摘要
随着公立医院改革工作的推进,医院质量管理受到了前所未有的重视,各级各类医院做了相关探索,但在实践过程中发现,如何发挥员工的主观能动性用于提升医院质量和管理水平是目前医院管理者面临的重要挑战之一。员工是医院质量管理的核心与主体,通过引入激励理论,从人本主义的角度出发,掌握员工的心态和期望,能够化被动为主动,有效地激发员工主动参与医院质量管理,提升医院质量。
引文
[1]邓明德,程小维.我院规范科室质量与安全团队活动的做法[J].中国医院管理,2017,37(2):33-34.
[2]张俊权,裴丽昆.激励理论在医院管理中的运用[J].中国医院,2006,10(9):20-21.
[3] Westat Rockville,Theresa Famolaro,Naomi Dyer Yount,et al.Hospital Survey on Patient Safety Culture:2016 User Comparative Database Report. AHRQ Publication No. 16-0021-EF.M arch 2016.
[4]曹荣桂.中国医疗质量与患者安全[J].中国医院,2007,11(11):1-4.
[5]张敏,方秀新,李明娥.医院合同制护士管理现状及研究进展[J].现代医院管理,2013,11(2):72-74.
[6]赵玉华.激励理论在医院人力资源管理中的融入与渗透[J].中国卫生标准管理,2015(15):15-16.
[7]田丹,赵列宾,江忠仪,等.上海20家医院质量管理现况及对策研究[J].中华医院管理,2015,31(8):611-614.
[8]林巍,徐亚洲,谢娟,等.人文型医院建设实践与体会[J].现代医院管理,2017,15(2):90-92.
[9]戴淑芬.管理学教程[M].北京:北京大学出版社,2005:228-240.
[10]俞文钊.现代激励理论与应用[M]. 2版.大连:东北财经大学出版社,2014:78-85.
[11]曹莹莹.医院人力资源绩效评价理论与工具应用比较研究[J].人力资源管理,2017(5):253.
[12]隗铁夫,刘佳平.如何在医院管理中更好地使用激励[J].中国医院管理,2006,26(10):27-29.
[13]周平,孙蓉蓉,韩光曙.对28所三级医院质量管理架构的调查与思考[J].中国医院,2018,22(2):48-50.
[14]胡敏敏,瞿甦,易利华. JCI思维在中国医院质量与安全管理中的创新应用[J].中国医院管理,2017,37(3):69-71.