“住院自助一体化服务”平台的建设与应用
|
摘要
为了进一步改善医院医疗服务水平,提高患者满意度,我院通过信息化方法,在本市范围内率先建设了"住院自助一体化服务"平台。本研究通过优化住院登记办理流程,设计电子住院登记单,实现患者信息采集,住院预交费用自动生成等功能,进而完成"住院自助一体化服务"平台建设。该平台有利于提高患者满意度,改善医患关系。
In order to improve the hospital medical service level, and to improve patient satisfaction, through the informationization method, our hospital has been the first one to build the "self-service integration service" platform in the city. In this study, the procedure of hospitalization registration was optimized, the electronic inpatient registration form was designed, the patient information was collected, and the prepayment of hospitalization was automatically generated. Then the "in-hospital self-service integration service" platform construction was completed. The platform can improve patient satisfaction and improve doctor-patient relationship.
In order to improve the hospital medical service level, and to improve patient satisfaction, through the informationization method, our hospital has been the first one to build the "self-service integration service" platform in the city. In this study, the procedure of hospitalization registration was optimized, the electronic inpatient registration form was designed, the patient information was collected, and the prepayment of hospitalization was automatically generated. Then the "in-hospital self-service integration service" platform construction was completed. The platform can improve patient satisfaction and improve doctor-patient relationship.
引文
[1]陈平钰.长三角地区异地医保互通模式探讨[J].中国当代医药,2012,19(19):203-205.
[2]吕俊文.“军卫一号”与地方医保系统基于互联网对接系统的设计与实现[J].中国病案,2013,14(6):40-43.
[3]孙虹,张婷婷.门诊“六自助”一站式服务的应用与效果[J].解放军医院管理杂志,2012,21(33):1175-1176.
[4]陈赵炅,朱兆丰.多功能自助服务终端一体机的设计和应用[J].医疗装备2013,12(26):4-8.
[5]修燕,李勇,梁敏,等.研究型医院智慧医疗体系构建的初步实践[J].中华医院管理杂志,2016,32(1):58-61.
[6]崔文彬,唐燕,刘永斌,等.智慧医院建设理论与实践探索[J].中国医院,2017,21(8):1-4.
[7]范小红,纪灏,王丽杨,等.智能化抗菌药物临床应用全过程管理系统设计与应用[J].中国医疗设备,2013,28(8):75-78.
[8]张晓丽,范小红,金永春,等.高值植入性耗材临床应用管理系统建设与应用[J].中国医疗设备,2015,30(11):7-10.
[9]谭天林,刘方,王瑷萍,等.基于患者满意度的医疗服务质量持续改进管理[J].中国医院管理,2014,34(7):62-64.
[10]骆路,左秀兰.医院患者满意度调查问卷指标制订及数据分析问题的探讨[J].中国卫生统计,2015,32(1):156-157.
[11]杨春,胡介眉,赵刘伟.数字化医院建设的系统性与创新性探讨[J].中国医院,2014,18(1):55-58.
[12]王艳.“自助机”模式下医院财务管理的实践探讨[J].卫生经济研究,2015,2:51-53.
[13]黄正东,郭雪清,肖飞,等.门急诊自助服务模式构建的实践研究[J].中国医院管理,2011,31(11):45-46.
[14]陈敏亚,吉建伟.门诊预存诊疗服务新模式的实践与探讨[J].护理研究,2014,(17):2150.
[15]蔡伟丰.提高医院自助服务使用率的探讨[J].医学信息,2013,10(26):3-4.
[16]李钟仁.门诊一站式自助服务机对提高服务时间的调查研究[J].中国医疗设备,2017,32(3):146-149.
[2]吕俊文.“军卫一号”与地方医保系统基于互联网对接系统的设计与实现[J].中国病案,2013,14(6):40-43.
[3]孙虹,张婷婷.门诊“六自助”一站式服务的应用与效果[J].解放军医院管理杂志,2012,21(33):1175-1176.
[4]陈赵炅,朱兆丰.多功能自助服务终端一体机的设计和应用[J].医疗装备2013,12(26):4-8.
[5]修燕,李勇,梁敏,等.研究型医院智慧医疗体系构建的初步实践[J].中华医院管理杂志,2016,32(1):58-61.
[6]崔文彬,唐燕,刘永斌,等.智慧医院建设理论与实践探索[J].中国医院,2017,21(8):1-4.
[7]范小红,纪灏,王丽杨,等.智能化抗菌药物临床应用全过程管理系统设计与应用[J].中国医疗设备,2013,28(8):75-78.
[8]张晓丽,范小红,金永春,等.高值植入性耗材临床应用管理系统建设与应用[J].中国医疗设备,2015,30(11):7-10.
[9]谭天林,刘方,王瑷萍,等.基于患者满意度的医疗服务质量持续改进管理[J].中国医院管理,2014,34(7):62-64.
[10]骆路,左秀兰.医院患者满意度调查问卷指标制订及数据分析问题的探讨[J].中国卫生统计,2015,32(1):156-157.
[11]杨春,胡介眉,赵刘伟.数字化医院建设的系统性与创新性探讨[J].中国医院,2014,18(1):55-58.
[12]王艳.“自助机”模式下医院财务管理的实践探讨[J].卫生经济研究,2015,2:51-53.
[13]黄正东,郭雪清,肖飞,等.门急诊自助服务模式构建的实践研究[J].中国医院管理,2011,31(11):45-46.
[14]陈敏亚,吉建伟.门诊预存诊疗服务新模式的实践与探讨[J].护理研究,2014,(17):2150.
[15]蔡伟丰.提高医院自助服务使用率的探讨[J].医学信息,2013,10(26):3-4.
[16]李钟仁.门诊一站式自助服务机对提高服务时间的调查研究[J].中国医疗设备,2017,32(3):146-149.