摘要
在新的历史时期,公立医院管理已经迈进崭新的发展阶段,社会各界更关注医院的人文建设,在提高医疗质量的同时,更加重视患者满意度和就医体验的改善。如何做好医院的人文建设,使其与医学技术的进步相交融,是现阶段很多医院共同面临的问题。以北京大学第三医院的医学人文实践为例,总结了该院在加强医院信息化建设、改善门诊和住院就医体验以及利用"互联网+"助力医院人文建设等方面的一系列行之有效的措施及经验,为进一步深化人文管理、提高人文服务水平、增强医院的品牌实力、促进医院可持续发展打下了坚实的基础。人文医院的建设是一个长期过程,需要循序渐进,持之以恒,不断传承、发展和创新。
In the new historical period, the management of public hospitals has entered a new stage of development. Public pays more attention to the humanistic construction of hospitals. While improving the quality of medical care, it should pay more attention to the improvement of patient satisfaction and medical experience. How to do a good job in the humanistic construction of hospitals and integrate it with the progress of medical technology is a common problem faced by many hospitals at this stage. Taking the medical humanities practice of Peking University Third Hospital as an example, this paper summarized a series of effective measures and experiences in strengthening hospital information construction, improving outpatient and in-patient medical experience, and using "Internet+" helping hospital's humanistic construction, so as to lay a solid foundation for further deepening humanistic management, improving the level of humanistic service, enhancing the brand strength of hospitals and promoting the sustainable development of hospitals. The construction of humanities hospital is a long-term process, which needs to be carried on, developed and innovated step by step and persevere.
引文
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