“小窗口”撬动“大改革”

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	作者：戚成 中文刊名：SLDB 英文刊名：Shandong Human Resources and Social Security 机构：潍坊市人力资源和社会保障局; 出版日期：2019-05-15 出版单位：山东人力资源和社会保障 年：2019 期：No.360 语种：中文; 页：SLDB201905014 页数：3 CN：05 ISSN：37-1474/F 分类号：28-30

摘要

<正>"去一个地方办事,在一个窗口排队,等待时间不要太久,跑一趟腿就能办结",这既是"放管服"改革的内容之一,也是"以人民为中心"发展理念的生动实践,这看似是件小事,却是攸关群众利益的大事。破解群众办事难,一直是潍坊市各级社保经办机构追求的目标。作为人社工作者,对经办窗口的传统运转服务模式再认识、再梳理、再改进、再定位,打破群众"跑腿多、排队长、等待久"怪圈,经过1年多的实践,用"综合柜员制"将"一窗式办理"目标变成现实,实现群众就近办事、方便快捷、不排长队目标。
        

引文