摘要
商务活动是人类为获取物质、信息、能量而开展的一系列交换活动。以交换为手段,商务活动满足了人的多样性需求,推动了人的全面发展。随着2010年中国各级地方政府机构改革全面完成,从国家到省、市、县(区)各级人民政府均设立了以“商务”命名的行政职能部门,商务这个最古老的行业不断被赋予新的时代内涵。
近几年来,中国商务领域“瘦肉精”、“皮革奶”、“地沟油”、“洗虾粉”等令人费解而又恐惧的新名词不断冲击伦理道德底线,“商务经济爬坡、社会道德滑坡”的现状催生了对商务伦理“就商务而商务”研究模式的反思。商务活动具有自身的行业特点、内在机制和运行规律,商务伦理并非“一般伦理学”在商务领域具体应用,而是微观商务职业伦理、中观商务组织伦理、宏观商务制度伦理三维融合的全新伦理范式。本文认为,商务主体背信弃义而获取非法之利(不义之利)是当前商务道德领域存在的主要问题,构建三维融合商务伦理新模式,充分发挥商务职业伦理、组织伦理、制度伦理综合优势,依靠社会舆论、人们的内心信念和传统习惯调节商务主体的行为,是遏制当前商务道德滑坡的重要手段,也是解决商务伦理核心问题——义利问题的主要路径。
本文坚持以社会主义集体主义为理论指导,从分析商务职业、组织、制度伦理困境的典型案例入手,剖析商务伦理存在问题和原因,提出解决方案。本文认为,商务伦理冲突产生于由角色冲突引起的利益冲突。本文将形形色色的角色(包括法人角色和自然人角色)分为公共角色、组织角色和家庭角色,与三类角色相对应的利益分别为社会(公共)利益、组织(局部)利益和个体(狭义的家庭)利益,本文主张社会利益高于组织利益,组织利益高于个体利益,并在商务职业、组织、制度伦理构建过程中全面贯穿了这一社会主义集体主义原则,在此基础上初步探讨适应社会主义市场经济发展的商务伦理规范体系。
本研究主要包括以下内容：
(一)三维融合视野下商务伦理综合研究。分析微观商务职业伦理、中观商务组织伦理、宏观商务制度伦理三维融合商务伦理模式构建的必要性、可能性、局限性,梳理当代中国商务伦理精神缺失的现状及成因,提出三维融合视野下的中国商务伦理模式基本框架体系。
(二)微观商务职业伦理研究。以角色理论角色冲突为研究契入点,梳理商务职业伦理困境三种基本类型,并把商务职业价值观即个体价值观置于社会价值观和组织价值观中综合考量,探讨商务职业伦理即个体价值观与社会价值观、组织价值观的相互关系,提出商务职业伦理框架体系。
(三)中观商务组织伦理研究。全面分析商务组织在中国整个组织体系中的角色定位,从最受大学生欢迎的商务组织TOP10构成要素入手,研究商务组织存在意义形上实质——社会责任的经济尺度、法律尺度、伦理尺度、慈善尺度,对商务组织恪守道德动力源——“德得相通”内在机理进行理论上的初步探索,提出合德商务组织伦理价值体系。
(四)宏观商务制度伦理研究。在分析商务制度伦理内涵的基础上,从博弈论视角对商务制度伦理的必要性进行论证,剖析制度伦理化和伦理制度化客观性和走向现实的前提条件,从行政职能视角对商务制度伦理进行模块化解构,提出国际商务、国民商务、电子商务、招商引资制度伦理规范体系。
(五)中国商务伦理实现路径研究。从主体、机制、组织三个方面探讨中国商务伦理的实现路径。主体路径方面,从系统论角度构建媒体(倡导者)、行业协会和商会(培育者)、政府(掌控者)、企业(践行者)全社会商德共建系统,研究四大主体在全社会商德共建系统中的工作职责；机制路径方面,从环境教化、社会感化、个体内化三个方面研究道德由他律向自律转化的社会商德生成环境；组织路径方面,初步探讨中国商务道德实现的组织保障机制,借鉴美国市场主导型、欧洲政府主导型、日本行业主导型社会征信体系模式,研究中国商务征信组织机构构建框架体系：以智能身份证为承载的个人诚信和道德管理办公室、以智能工商营业执照为承载的企业诚信和道德管理办公室、以智能组织机构代码证为承载的政府诚信和道德管理办公室,提出三大道德管理机构工作职责,提出主体诚信记录直接与主体道德评级挂钩、主体道德评级直接与主体公共福利与公共利益挂钩的以德治商组织保障机制和运行模式,建立“善恶各得其所”的商务经济发展新秩序。
Business activity, an important activity for human existence and development, is a series of exchanges in obtaining material, information, energy and so on. With the completion of the reforms of local government agencies at various levels in China in 2010, administrative bodies concerning business have been established not only at the national level but at provincial, municipal and county (district) levels, and business, the most ancient trading activity, has been given new connotations of the times.
Currently, in China's business arena, baffling and frightening new names such as "lean meat power" (clenbuterol), "leather-protein milk", "refined sewer oil" "shrimp-cleansing powder" are challenging the bottom line of ethics. The present status of "business going up hill whereas social morality going to the dogs" has initiated a reflection on the "business- for-business's-sake" mono-subject, mono-layer and mono-approach research model. Business activity has its own law of operation, business characteristics and internal mechanisms. Business ethics is not the particular application of "general ethics" to the business arena, but an entirely new ethical model that is the three-in-one combination of public organizations (government), semi-public organizations (trade associations and chambers of commerce) and non-public organizations (enterprises) with the merge of micro (business and professional) ethics, meso (business organizational) ethics and macro (business institutional) ethics. This paper holds that illegal profit obtained by dishonest means on the part of the business subject is the major problem in business ethics. To constitute a "three-in-one" standard business ethical system with micro, meso and macro ethics, to give full play business ethics subject by relying on public opinion, people's beliefs and traditional customs to adjust, regulate and even punish the behavior of business subjects should be the most important components in establishing socialist core value and core value system, and should also be a major approach to solve the kernel problem in business--the problem of ethics and profits.
The author, basing his argument mainly on Marxism and collectivism, tries to analyze typical cases that jeopardize professional, organizational and institutional ethics, and discuss the generating mechanisms of ethical conflicts and possible solutions. The paper argues that business ethical conflict arises when the business subject is faced with two, three or more predicaments in ethical choices. In this sense, business ethical norm is the order of choice by business subject when faced with two, three or more interest-related choices. The paper suggests that various interests can be divided into social (public), organizational (local) and personal (private), and argues that social interest should be put before organizational interests, and organizational interest should be put before personal interest. This socialist collective principle should be used to guide the construction of business professional, organizational, and institutional ethics, and research should be done to explore the establishment of a business ethical system of the entire society to prevent business misbehavior.
The main contents of this paper, as part of the research result of "socialist core value system and core values research"(09AZD005), a key national-social-science-fund project, are as follows:
(1) A comprehensive research on the micro, meso and macro business ethical norms. The paper analyzes the necessity, feasibility and limitation in building a standard business ethical system with a combination of public organization (government), semi-public organization (industrial associations and chambers of commerce) and non-public organization (enterprises), explores the status of the missing ethics in contemporary Chinese business arena and the reasons behind, and suggests a framework for a Chinese business ethical norm in a harmonious society.
(2) Research on micro business professional ethics. With role conflict in the role theory as an entry point, the paper explores the types of business professional ethical dilemma, makes a comprehensive analysis of the professional values, or individual values, in the context of social values and organizational values, explores the relationship between this ethics and the social and organizational values, and renders a framework for business ethical norms.
(3) Research on meso business organizational ethics. The paper analyzes the role of business organizations in the entire organizational system in China, explores the metaphysical essence of the existence of business organizations--the economic, legal, ethical and philanthropic measurements of their social responsibilities by looking at the components of these organizations, makes an initial theoretical exploration of the driving power of its internal mechanism-- "sticking to the norm while making profits", and puts forward a virtuous business organizational value system.
(4) Research on macro business institutional ethics. The paper explores the internal characteristics, cultural support and ethical connotations of the demand of business institutional values on the basis of an analysis of the values, limitations, and relative characteristics, and suggests a standard ethical system in international commerce, domestic commerce, e-commerce, and investment promotion from the perspective of administrative functions.
(5) Research on how to realize the business ethical norm in China. The paper explores the approaches to realize China's business ethical norms from the angles of business subjects, business mechanisms and business organizations. The business subject approach contains the establishment of an interacting system, in the light of system theory, to construct an entire society business ethical system with media (advocator), business associations and chambers of commerce (raiser), the government (controller) and enterprises (executor), and explores the functional responsibilities of the subjects in this system; the business mechanism approach demands the exploration of the endogenous generative system of business ethics transformation from heteronomy to self-discipline from four aspects:strengthening business management, perfecting laws and regulations, intensifying ethical education and improving evaluation system; the organizational approach should include the preliminary explorations of the organizational supporting mechanism in achieving business ethics, and the explorations of the establishment of China's business credit organizational framework, using America's market domination type, Europe's government domination type or Japan's business domination type as reference:the responsibilities of three ethics management offices, namely the Intelligent ID as a carrier of personal integrity and ethics management office, intelligent industrial and commercial business license as a carrier of enterprise honesty and ethics management office, and intelligent organizational code certificate as a carrier of government integrity and ethics management office, the exploration of establishing a "green,white,yellow, red" alert punitive mechanism for misbehavior and establishing a new economic development order in which "the good and the evil will each meet their deserved end respectively'
引文
1谵黔萍：《商务文化》,中国商务出版社,2006年版,第37页
2乔治·恩德勒：《中国经济伦理学展望》//叶敬德：《市场经济与商业伦理》,复旦大学出版社,2003年版,第2页
3龚天平：《人的全面发展的道德维度》,哲学研究,2006年第4期,第120页
4胡锦涛：《深刻认识构建社会主义和谐社会的重大意义扎扎实实做好工作大力促进社会和谐团结》,人民日报,2005年2月20日
5埃德温·爱泼斯坦：美国的商业伦理研究发展,国外社会科学文摘,2002年第12期
6帕特里夏·沃海恩、R·爱德华·弗里曼：布莱克韦尔商业伦理百科辞典(中文版),刘宝成译,对外经济贸易出版社,2002年版
7毕文波：《清教与英国市场经济体制的形成》,才智,2010年第13期
8甘绍平：《企业和伦理——介绍德国的企业伦理研究》,道德与文明,1998年第4期,第18页
9赵泽洪、淳于淼泠、骆兰：《日本的商业伦理及其现代化进程》,渝州大学学报(社会科学版),2001年第5期
10 Mishra, Vikas:Hinduism and Economie Growth, Bombay:Oxford University Press,1962
11苏勇：《商业伦理与企业的社会责任》,文汇报,2008年2月17日第6版
12 Minoru Ideyama. Yuichi Otsuka:Top 30 Japanese Corporations Achieving the highest Standards of business Ethics in 2009 (English Version), Transparency International Japan, March 2010
13约瑟夫·W·韦斯：《商业伦理：利益相关者分析与问题管理方法》,中国人民大学出版社,2005年版,第9页
18郭广银：《从道德层面推进和谐社会的构建》,江海学刊,2005年第4期,第30-33页
15潘晓珍等：《政府的道德责任》,广东人民出版社,2009年版,第66页
17 Ronald H.Coase:"《The Nature of the Firm》 Economic (November 1937):386-405
18陈文军：《论商务伦理的必要性》,北京航空航天大学学报(社会科学版),1999年第2期,第59—60在,页
19陈文军：《论商务伦理的必要性》,北京航空航天大学学报(社会科学版),1999年第2期,第60页
20《各地“十二五”规划出炉,民生指标更加实在幸福成为施政导向》,人民日报,2011年2月11日
21[英]凯恩斯：《就业、利息和货币通论》,商务印书馆,1963年版,第285页
22郭广银：《伦理学原理》,南京大学出版社,1995年版,第9页
23郭广银：《伦理学原理》,南京大学出版社,1995年版,第71页
24郭广银：《伦理学原理》,南京大学出版社,1995年版,第1页
25[法]卢梭：《社会契约论》,商务印书馆,1982年版,第8-9页
26数据源自最高人民法院：《2007年全国法院审理民事一审案件情况统计表》、《2008年全国法院审理民事一审案件情况统计表》、《2009年全国法院审理民事一审案件情况统计表》
27胡鞍钢： 《腐败黑洞：公开披露各类腐败的经济损失》,民主与科学,2004年第4期,第15-18页
28罗国杰：《伦理学》,人民出版社,1989年版,第449页
29马克思、恩格斯：《马克思恩格斯选集》第1卷,人民出版社,1972年版
30康德：《实践理性批判》,商务印书馆,1999年版
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32万俊人：《何处追寻美德?——重读麦金太尔的<追寻美德>》//万俊人：《正义为何如此脆弱——悠斋评及其他》,河北大学出版社,2005年版
33[美]Jerry M.Burger:《人格心理学》,中国轻工业出版社,2000年版
34本目四个标题提法源自郭广银、陈延斌、杨明、王云骏：《伦理新论：中国市场经济体制下的道德建设》,人民出版社,2004年版,第39页,72页,102页,128页
35杜维民：《人文精神与全球伦理》,人文论丛(1999年卷),武汉大学出版社,1999年版
36郭广银、陈延斌、杨明、王云骏：《伦理新论：中国市场经济体制下的道德建设》,人民出版社,2004年版,第71页
37郭广银、陈延斌、杨明、王云骏：《伦理新论：中国市场经济体制下的道德建设》,人民出版社,2004年版,第91页
38马克思、恩格斯：《马克思恩格斯全集》第2卷,人民出版社,1960年版,第528-529页
39毛泽东：《毛泽东选集》第三卷,人民出版社,1991年版,第864页
40郭广银、陈延斌、杨明、王云骏：《伦理新论：中国市场经济体制下的道德建设》,人民出版社,2004年版,第118-125页
41郭广银：《伦理学原理》,南京大学出版社,1995年版,第119页
42郭广银：《伦理学原理》,南京大学出版社,1995年版,第119页
43郭广银：《伦理学原理》,南京大学出版社,1995年版,第120页
44郭广银：《伦理学原理》,南京大学出版社,1995年版,第118页
45吴敏英：《伦理学教程》,四川大学出版社,2002年版,第77页
46[美]约瑟夫·W·韦斯：《商业伦理——利益相关者分析与问题管理方法(第3版)》,符彩霞译,中国人民大学出版社,2005年版,第181页
47郭广银：《伦理学原理》,南京大学出版社,1995年版,第218页
48郭广银：《伦理学原理》,南京大学出版社,1995年版,第405页
49罗素：《西方的智慧》,亚北译,2007年版,中央编译出版社,第83页
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51[英]帕特里夏·沃海恩、R·爱德华·弗里曼：《布莱克韦尔商业伦理学百科辞典》,刘宝成译,对外经济贸易大学出版社,2002年版,第138页
52[英]帕特里夏·沃海恩、R·爱德华·弗里曼：《布莱克韦尔商业伦理学百科辞典》,刘宝成译,对外经济贸易大学出版社,2002年版,第628页
53[美]马国泉：《行政伦理：美国的理论与实践》,复旦大学出版社,2006年版,第92页
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57张彦、邓业建：《试析市场经济的伦理基础》,学术月刊,2005年第4期,第34-40页
58郭广银：《伦理学原理》,南京大学出版社,1995年版,第152-153页
59郭广银：《伦理学原理》,南京大学出版社,1995年版,第148页
60马克思、恩格斯：《马克思恩格斯全集》,第2卷,人民出版社,1957年版,第103页
61 Milton Friedman:"The Social Responsibility ofBusiness Is to Increase Its Profits", New York Times (期刊), 1970, pp122-126
62特雷斯·E·迪尔、阿伦·A·肯尼迪：《企业文化——现代企业的精神支柱》,唐铁军、叶永青、陈旭译,上海科学技术文献出版社,1989年版
63[美]道格拉斯·麦格雷戈：《企业的人性面》,韩卉译,人民大学出版社,2008年版
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69[美]0·C·费雷尔(O.C.Ferrell)、约翰·弗雷德里克(John Fraedrich)、琳达·费雷尔(Linda Ferrel):《商业伦理伦理决策与案例》,陈阳群译,清华大学出版社,2005年版,第69页
70参见原国家经贸委《印发<关于加快培育和发展工商领域协会的若干意见>(试行)》的通知(国经贸产业[1999］1016号)
71惠敏：《关于企业社会责任的古典观和社会经济观》,商业研究,2006年7月(上旬刊),第71-72页
72[美]O·c·费雷尔(O.C.Ferrell)、约翰·弗雷德里克(John Fraedrich)、琳达·费雷尔(Linda Ferrel):《商业伦理伦理决策与案例》,陈阳群译,清华大学出版社,2005年版,第71-79页
73《中华人民共和国环境保护法》(中华人民共和国主席令第二十二号)第二条
74[美]O·C·费雷尔(O.C.Ferrell)、约翰·弗雷德里克(John Fraedrich)琳达·费雷尔(Linda Ferrel):《商业伦理伦理决策与案例》,陈阳群译,清华大学出版社,2005年版,第79页
75 Isabel le Maignan, "Antecedents and Benefits of Corporate Citizenship:A comparison of U. S. and French Business", unpublished Ph. D dissertation, University of Memphis,1997
76迈克尔·波特：《竞争战略》,陈小悦译,华夏出版社,2005
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84王小锡：《论道德资本》,江苏社会科学,2000年第3期
85[美]琳达·K·屈维诺、凯瑟琳·A·尼尔森：《商业伦理管理》(第4版),何训译,电子工业出版社,2010年版,第21-22页
86厉以宁：《经济学的伦理问题》,[北京]三联书店,1995年版,第3页
87王小锡：《再论道德资本》,江苏社会科学,2002年第1期
88曼德维尔·贝尔纳德：《蜜蜂的寓言：私人的恶毒·公众的利益》,肖聿译,中国社会科学出版社,2002年版。曼德维尔提出“蜜蜂寓言”本意是强调社会财富的积累需要每一个社会成员如蜜蜂般辛勤劳动,后被凯恩斯主义者用来反证亚当·斯密“资本是由节俭而增加,由奢侈和妄为而减少”古典学派论断,得出“奢侈劣行与社会发展正相关、节俭美德与社会发展反相关”的结论
89赵泽洪、淳于淼泠、骆兰：《日本的商业伦理及其现代化进程》,渝州大学学报(社会科学版),2001第5期
90厉以宁：《人情道德与管理效率》,新华日报,2009年5月20日第B07版
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95孔南钢：《儒家商务伦理思想与现代企业伦理文化建设》,伦理学研究,2011年第4期,第131-135页
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99Thomas Nagel:The Possility of Altruism, Priceton University Press,1970, p.79
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101 J.Rowls:Political Liberralism, Columbia University Press,1993
102[美]J·罗尔斯：《正义论》,中国社会科学出版社,何怀宏等译,1987年版,第51页
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105廖申白、刘须宽：《历史上最具影响力的伦理学名著27种》,陕西人民出版社,2007年版,第360页
106[法]卢梭：《社会契约论》,何兆武译,商务印书馆,2003年版
107邓小平：《邓小平文选》第2卷,人民出版社,1999年,第333页
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115王莹、柴艳萍、蔺丰奇,田克俭：《现代商业之魂——商业伦理问题研究》,人民出版社,2006年版,第39页
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119[美]罗伯特·杰本斯：《博弈论基础》,高峰译,中国社会科学出版社,1999年版
120[美]阿马蒂亚·森：《伦理学与经济学》,王文玉、王宇译,商务印书馆,2000年版,第4页
121本节多处引用杨秀香：《走向制度化的伦理学——对中国现代化进程中道德建设的反思》,中国人民大学学学报,2006年第1期,在论文中不一一标注
22[美]博登海默：《法理学：法律哲学与法律方法》,邓正来译,中国政法大学出版社,2004年版
123龚天平：《论制度伦理的内涵及其意义》,宁夏大学学报(哲学社会科学版),1993年第3期,第23-27页
124[德]孔汉思、库舍尔：《全球伦理：世界宗教议会宣言》,何光沪译,四川人民出版社,1997年版
125马克思、恩格斯：《马克思恩格斯全集》,第3卷,1972年版,第40页
126参见《国务院关于机构设置的通知》(国发[2008]11号)和《商务部主要职责内设机构和人员编制规定》
127孔南钢：《和谐社会视域下的政府商务伦理》,唯实,2011年第2期,第45-48页
128郭广银、赵健全：《机遇和回应：面对“全球伦理”的思潮》,齐鲁学刊。2002年第l期,第81-85页
129亨廷顿：《文明的冲突》,美国《外交》杂志,1993年第3期
130参见《中国统计年鉴2011》,中国统计出版社,2011年版
131金卫星：《中美关系史上围绕最惠国待遇问题的三次缔约谈判》,江海学刊,2006年第4期
132何颖思：《四款国产食品在美检出三聚氰胺》,广州日报,2011年3月18日02版
133孔南钢：《和谐社会视域下的政府商务伦理》,唯实,2011年第2期,第45-48页
134参见中国互联网络信息中心：《第26次中国互联网络发展状况统计报告(2010年7月)》
135孔南钢：《和谐社会视域下的政府商务伦理》,唯实,2011年第2期,第45-48页
136温家宝：《讲真话察实情——同国务院参事和中央文史研究馆馆员座谈时的讲话》,人民日报,2011年4月18日第2版
137孔南钢：《和谐社会视域下的政府商务伦理》,唯实,2011年第2期,第45-48页
138吴忠民：《论代际公正》,江苏社会科学,2001年第3期
139 Ludwig Von Bertalanffy:General System Theory:Foundations. Development. Applications, George Braziller Inc,1969
140丁柏铨：《中国新闻理论体系研究》,新华出版社,2002年版,第11页
141列宁：《列宁全集》,第18卷,人民出版社,1959年版,第206页
142参见[美]列奥纳德·斯维德勒：《全球伦理普世宣言》
143保罗·A·萨缪尔森(Paul A. Samuelson)威廉·D·诺德豪斯(William D. Nordhaus):《经济学》,萧琛译,人民邮电出版社,2008年版
144《中国共产党第十六届中央委员会第六次全体会议》,人民日报,2005年10月12日第一版
145孔南钢：《儒家伦理思想与现代企业伦理文化建设》,伦理学研究,2011年第4期,第131-135页
146参见《论语·述而》
147参见《论语》季氏第十六篇
148参见国务院法制办《征信管理条例》(征求意见稿)第二条
149参见《中华人民共和国居民身份证法》第三条
150参见：《中国共产党第十六届中央委员会第三次全体会议公报》
151参见《论语·为政》
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158参见《孟子·公孙丑》
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