摘要
随着知识管理在企业组织中取得了越来越多的成功案例,教育领域也开始关注在教育组织中引进知识管理理念和途径,以提高学生的素质、教学的效率、学校的竞争力。能够实现知识管理的工具很多,其中博客具有技术简单,功能齐全的独特优势。但它是否可以在教育组织中顺利实现知识管理的功能,如何才能更好地实现等问题都有待实践验证。
本研究以华中科技大学电信系大四学生为样本,建立一个博客作为知识管理的平台,邀请任课教师、辅导员以及电信系更高年级的学生参与管理共建,并通过邮件、QQ、电话、面谈等方式与电信系大四学生沟通,宣传博客的同时根据学生的反馈对博客进行完善。从创建博客到实验结束的四个月内,我对博客的被浏览次数、成员加入、文章发表、访客留言、学生邮件都进行了比较详细、及时的记录,并在结束后通过定量和定性相结合的方法调查了学生对博客的使用情况、态度和建议。通过数据分析发现:(1)学生对知识管理了解不多,但是对交流、共享知识有比较积极的看法。(2)电信系大四学生需要最多的是教学资源、考研与就业方面的知识,而且学生的生活状态影响着学生对博客各个栏目的喜好与需求程度。(3)博客在学生的学习成绩、学生的考研与就业、学生的情绪方面的积极作用不明显。(4)任课老师、辅导员、电信系学长们都觉得这个博客对学生有益,但是他们都没有持续的管理博客。
最后本文根据实施情况提出了一些相关的启示:(1)知识主管要善于管理。要让博客为人所知、所用且好用。(2)要建立知识管理激励机制,以获得更持久的知识支持。(3)要营造交流、共享知识的文化氛围。(4)取得学校管理部门的支持。
With the increase of successful cases of knowledge management in enterprise organizations, education is beginning to pay attention to the introduction of the concepts and means of knowledge management to enhance the quality of students, teaching effectiveness, school's competitiveness. There’re many tools of knowledge management, and blog has the advantages of simple technology and perfect functions. But it is to be verified whether blog can work out knowledge management smoothly in education organizations and how they can be carried out better.
This research selects the student of electronics and information engineering department of Huazhong University of Science & Technology as the case, I established a blog as the platform of knowledge management, to invite lecturing teachers, instructors and more students of higher grade to participate in the management, and through mail, QQ, telephone, interviews, and other means of communication and telecommunications systems to communicate with students, to make my blog known to the students and perfect it according to the feedback from students. During the four months of blog, I made clear and timely records of the browsing frequency, members, articles published, visitors message, students’mail, in the end, through quantitative and qualitative methods of combining the students to investigate the use, attitudes and recommendations of blog. Through the analysis of data, I found that: (1) Students know little of knowledge management, but their view of exchanging and sharing knowledge is positive. (2) The teaching resources, and employment section of the knowledge are needed most, but the living conditions of students affecting their feel of blog. (3) Blog has no clear impact in the performance, student section and employment of student. (4) Teachers, counselors, students from higher grade who feel that the blog useful to students didn’t manage blog for a long time.
According to the implementation of blog, this paper proposed some related insights:
(1) The CKO must be good at knowledge management to make it known and used.
(2)Establish the motivation mechanism of knowledge management to get longer support.
(3)Create the cultural atmosphere of exchanging and sharing knowledge. (4)Gain the support of the government of school.
引文
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