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1.
产品伤害危机中顾客情绪反应及行为意向形成机制研究
作者:
汪兴东
关键词:
产品伤害危机
;
责任归因
;
情绪反应
;
行为意向
;
形成机制
论文级别:
博士
学位年度:2013
2.
资源型企业群落脆弱性形成机理及其评价研究
作者:
蔡仲秋
关键词:
资源型企业群落
;
脆弱性
;
E-SCP范式
;
机理
;
评价
论文级别:
博士
学位年度:2011
3.
品牌认知对消费者感知质量影响的研究
作者:
李静
关键词:
品牌认知
;
品牌知觉
;
品牌意识
;
企业认知
;
品牌个性
;
感知质量
;
产品知识
论文级别:
博士
学位年度:2011
4.
企业绩效考评系统内在设计机理研究
作者:
马君
关键词:
绩效考评系统设计机理
;
目标设置
;
过程公平
;
正规化程度
;
层级性
;
工作绩效
论文级别:
博士
学位年度:2008
5.
平台类购物网站信任和购物行为的影响因素及其作用机理实证研究
作者:
吴洁倩
关键词:
电子商务信任
;
平台类购物网站
;
交互性
;
信任倾向
;
制度信任
;
感知控制
;
网络购物
论文级别:
博士
学位年度:2011
6.
网络能力对企业绩效影响的研究
作者:
王鹏耀
关键词:
网络能力
;
网络位置
;
吸收能力
;
企业绩效
论文级别:
博士
学位年度:2011
7.
员工视角的内部顾客管理理论与方法研究
作者:
顾巍
关键词:
员工视角
;
内部顾客
;
内部营销
;
顾客满意
;
顾客忠诚
;
顾客价值
;
市场细分
;
内部产品
论文级别:
博士
学位年度:2005
8.
智力资本与企业绩效的关系研究
作者:
李冬琴
关键词:
智力资本
;
企业绩效
;
人力资本
;
组织资本
;
关系资本
论文级别:
博士
学位年度:2005
9.
面向CRM的客户满意度理论研究
作者:
曾小平
关键词:
客户满意度
;
模型
;
均衡分析
;
分布
;
客户策略
;
数据挖掘
;
系统实施
论文级别:
博士
学位年度:2004
10.
企业战略性绩效评价系统研究
作者:
马璐
关键词:
绩效评价
;
战略管理
;
管理控制系统
;
平衡计分卡
;
经济增加值
;
激励报酬
论文级别:
博士
学位年度:2004
1
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