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1.
基于PLS-SEM的中国高等教育学生满意度测评研究
作者：
刘慧
关键词：
高等教育
;
服务质量
;
学生满意度
;
结构方程模型
;
PLS
论文级别：
博士
学位年度：2011
2.
顾客满意度指数模型及其测评方法研究
作者：
李勇
关键词：
顾客满意度指数
;
线性结构方程模型
;
部分最小二乘回归
;
层次分析法
论文级别：
博士
学位年度：2008
3.
城市偏远区域需求响应式运输与常规公交的对比研究
作者：
肖景文
关键词：
城市偏远区域
;
需求响应式运输系统
;
常规公交
;
对比评价
论文级别：
硕士
学位年度：2013
4.
多线路公交车站能力计算方法研究
作者：
杨静
关键词：
城市交通
;
公交车站
;
车站能力
;
服务水平
;
运营裕量
论文级别：
博士
学位年度：2010
5.
公共服务接受者满意度指数模型研究
作者：
刘武
关键词：
公共服务
;
接受者满意度指数
;
结构方程模型
论文级别：
博士
学位年度：2009
6.
体验式培训的运用与发展
作者：
吴致美
关键词：
表演
;
服务
;
企业培训
;
空服员
论文级别：
博士
学位年度：2011
7.
考虑
乘客满意
度的公交发车间隔优化
作者：
贾彦鹤
关键词：
发车间隔
;
乘客满意
度
;
不耐烦顾客
;
损失成本
;
期望效用
;
损失风险
论文级别：
硕士
学位年度：2013
8.
基于多层次模糊综合评价的郫县工业园公共服务的企业满意度分析
作者：
李文强
关键词：
公共服务
;
企业满意度
;
层次分析
;
模糊综合评价
论文级别：
硕士
学位年度：2013
9.
广州市中山大道BRT试验线
乘客满意
度调查报告
作者：
杜爱莉
关键词：
顾客满意度
;
BRT
;
满意度指标体系
论文级别：
硕士
学位年度：2010
10.
铁路客车车厢的内装设计研究
作者：
黄（由页）
关键词：
铁路客车
;
乘客需求
;
模块化
;
内装设计
论文级别：
硕士
学位年度：2010
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