CNKI学位论文(106)
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1.
构筑企业客户关系管理的知识商务平台
作者：
陆犇
关键词：
CRM
;
知识商务平台
;
组织结构
;
知识转移
;
数据仓库
;
CYC技术
论文级别：
硕士
学位年度：2003
2.
运用商业智能构建分析型CRM
作者：
彭颖
关键词：
客户关系管理
;
商业智能
;
数据仓库
;
OLAP
;
数据挖掘
论文级别：
硕士
学位年度：2003
3.
基于商业智能的客户关系管理研究
作者：
胡剑
关键词：
商业智能
;
客户关系管理
;
客户终生价值
;
客户细分
;
客户智能
论文级别：
硕士
学位年度：2004
4.
基于数据挖掘技术的电信CRM系统的研究与实现
作者：
刘玉梅
关键词：
数据仓库
;
数据挖掘
;
关联规则
;
客户关系管理系统
论文级别：
硕士
学位年度：2003
5.
科龙Call-Center & CRM系统的应用研究
作者：
蓝东华
关键词：
CRM
;
呼叫中心
;
故障聚类分析
;
客户模型
论文级别：
硕士
学位年度：2003
6.
现代企业CRM研究
作者：
张艳
关键词：
客户关系管理（CRM）
;
管理理念
;
业务流程
论文级别：
硕士
学位年度：2003
7.
商业领域CRM中数据挖掘技术的应用研究
作者：
陈银玲
关键词：
CRM
;
数据挖掘
;
系统框架
;
客户数据仓库
论文级别：
硕士
学位年度：2004
8.
电信个人客户价值度量研究
作者：
刘志强
关键词：
电信市场
;
个人客户
;
客户价值度量
;
聚类分析
;
离散选择模型
论文级别：
博士
学位年度：2008
9.
基于数据挖掘的
客户智能
研究
作者：
艾丹祥
关键词：
客户智能
;
数据挖掘
;
客户知识管理
;
客户知识发现
论文级别：
博士
学位年度：2007
10.
企业集团数据仓库系统关键技术研究
作者：
宋旭东
关键词：
数据仓库系统
;
统一视图模型
;
联机分析处理
;
数据挖掘
;
企业集团
论文级别：
博士
学位年度：2010
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