作者：东方

关键词：集装箱 ; 多式联运 ; 服务采购 ; 组合优化

论文级别：博士

学位年度：2010

作者：蒋洋

关键词：多式联运 ; 网络优化 ; 轴辐式网络 ; 干线运输服务 ; 支线运输服务

论文级别：博士

学位年度：2014

作者：帅家盛

关键词：服务 ; 航空公司 ; 航空客运服务 ; 市场营销 ; 服务营销 ; 航空客运服务营销 ; 要 素组合 ; 关系营销 ; 竟争组合战略 ; 定位战略 ; 服务使命书 ; 服务定位 ; 穿梭 航线 ; 国际航线 ; 国内航线 ; 干线运输 ; 支线运输 ; 远程航线 ; 短程航线 ; 航 班频率 ; 航班正点率 ; 分销渠道 ; 营销网络 ; 技术领先 ; 电子商务 ; 电子客票 ; 顾客满意最大化 ; 顾客期望 ; 顾客期望层次 ; 顾客满意度 ; 顾客忠诚度 ; 顾客 抱怨 ; 顾客满意战略 ; 质量领先 ; 服务质量 ; 质量管理 ; 标杆管理 ; 质量监控 ; 外部诊断 ; 内部监测 ; 控制系统 ; 真实瞬间 ; 服务自我调控３Ｍ ; 服务惯性导 ; 航３Ａ ; 创新 ; 服务创新 ; 创新领先 ; 创新途径 ; 无缝隙服务 ; 快速通道 ; 常旅 客计划 ; 代码共享 ; 航线选择 ; ＣＲＭ（顾客关系管理） ; 量身定制服务 ; 文化创新

论文级别：硕士

学位年度：2001

作者：李冉

关键词：公路货物运输 ; 运力资源整合 ; 战略联盟 ; 绩效评价

论文级别：硕士

学位年度：2012

作者：宋世强

关键词：物流 ; 运输管理 ; 决策优化 ; 运输模型 ; 运输服务商评选

论文级别：硕士

学位年度：2006

作者：骈文波

关键词：铁路 ; 货运 ; 营销管理 ; 运输发展 ; 市场 ; 物流

论文级别：硕士

学位年度：2006