作者：李翔

论文级别：硕士

学位年度：2003

作者：蒋洋

关键词：多式联运 ; 网络优化 ; 轴辐式网络 ; 干线运输服务 ; 支线运输服务

论文级别：博士

学位年度：2014

作者：帅家盛

关键词：服务 ; 航空公司 ; 航空客运服务 ; 市场营销 ; 服务营销 ; 航空客运服务营销 ; 要 素组合 ; 关系营销 ; 竟争组合战略 ; 定位战略 ; 服务使命书 ; 服务定位 ; 穿梭 航线 ; 国际航线 ; 国内航线 ; 干线运输 ; 支线运输 ; 远程航线 ; 短程航线 ; 航 班频率 ; 航班正点率 ; 分销渠道 ; 营销网络 ; 技术领先 ; 电子商务 ; 电子客票 ; 顾客满意最大化 ; 顾客期望 ; 顾客期望层次 ; 顾客满意度 ; 顾客忠诚度 ; 顾客 抱怨 ; 顾客满意战略 ; 质量领先 ; 服务质量 ; 质量管理 ; 标杆管理 ; 质量监控 ; 外部诊断 ; 内部监测 ; 控制系统 ; 真实瞬间 ; 服务自我调控３Ｍ ; 服务惯性导 ; 航３Ａ ; 创新 ; 服务创新 ; 创新领先 ; 创新途径 ; 无缝隙服务 ; 快速通道 ; 常旅 客计划 ; 代码共享 ; 航线选择 ; ＣＲＭ（顾客关系管理） ; 量身定制服务 ; 文化创新

论文级别：硕士

学位年度：2001

作者：胡洁

关键词：珠三角支线集装箱运输 ; 船舶调度优化 ; 航次串

论文级别：硕士

学位年度：2008

作者：韩庆

关键词：支线班轮运输 ; 五洲航运 ; 服务水平评价

论文级别：硕士

学位年度：2008

作者：孙其辉

关键词：决策支持系统 ; 数据仓库 ; 联机分析处理 ; 数据挖掘技术

论文级别：硕士

学位年度：2008

作者：周立丹

关键词：运营指标体系 ; 综合评价 ; 神经网络 ; 层次分析 ; 主成分分析

论文级别：硕士

学位年度：2008

作者：范松江

关键词：运力需求 ; W航运公司 ; 时间序列分解法 ; 航线配船 ; 运量预测

论文级别：硕士

学位年度：2008

作者：胡忠

关键词：集装箱内支线 ; SWOT分析 ; 核心竞争力 ; 培育和提升

论文级别：硕士

学位年度：2006