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1.
员工工作满意对顾客感知服务质量影响中的调节效应研究
作者：
成达建
关键词：
员工工作满意
;
顾客感知服务质量
;
服务利润链
;
情绪感染
;
调节效应
论文级别：
博士
学位年度：2011
2.
基于知识视角的服务企业员工创新行为研究
作者：
李霞
关键词：
员工创新行为
;
个体知识
;
主观概率
;
信息效用
论文级别：
博士
学位年度：2011
3.
潜意识、情绪劳动与服务质量关系的研究
作者：
陈永愉
关键词：
潜意识
;
情绪劳动
;
表层伪装
;
深层伪装
;
服务质量
论文级别：
博士
学位年度：2010
4.
服务型企业品牌内化对员工的顾客导向行为影响研究
作者：
李辉
关键词：
服务型企业
;
品牌内化
;
顾客导向行为
;
品牌关系
;
内部营销
论文级别：
博士
学位年度：2011
5.
我国老年公寓发展运营研究
作者：
王义军
关键词：
人口老龄化
;
养老模式
;
老年公寓
;
运营管理模式
论文级别：
硕士
学位年度：2010
6.
城市旧居住区环境再生与发展研究1950~2000
作者：
丛丽娜
关键词：
旧居住区
;
旧社区
;
环境再生
;
社区管理
;
社区资产升级
;
二次开发
论文级别：
硕士
学位年度：2010
7.
组织公平对员工敬业度的影响研究
作者：
江永
关键词：
组织公平
;
组织认同
;
员工敬业度
;
中介变量
论文级别：
硕士
学位年度：2013
8.
移动微博技术对农村基本公共服务绩效的作用机理研究
作者：
王少剑
关键词：
移动互联网
;
微博技术
;
农村基本公共服务
;
流程能力
;
服务能力
;
服务绩效
;
信息系统应用水平
论文级别：
博士
学位年度：2014
9.
组织情境、
服务氛围
对情绪劳动的影响研究
作者：
曹颖
关键词：
服务氛围
;
情绪劳动
;
组织情境
论文级别：
博士
学位年度：2013
10.
明清时期徽州历史档案研究
作者：
Muluken
;
W/Gebriel
;
Dinka（吴亚东）
论文级别：
博士
学位年度：2013
1
2
3
4
5
6
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