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1.
面向客户服务的业务流程管理中的建模与优化研究
作者：
林永毅
关键词：
客户服务
;
整合BPM
;
流程建模
;
流程分析挖掘
;
流程优化
论文级别：
博士
学位年度：2007
2.
基于模糊逻辑的语义服务发现研究
作者：
赵德新
关键词：
服务发现
;
模糊逻辑
;
模糊描述逻辑
;
本体
;
服务描述
;
服务匹配
论文级别：
博士
学位年度：2008
3.
海洋生态系统服务及其价值评估应用研究
作者：
郑伟
关键词：
海洋生态系统服务
;
海洋生态系统服务价值
;
桑沟湾
;
庙岛群岛
;
胶州湾
论文级别：
博士
学位年度：2008
4.
生产性服务对不同阶段产业集群竞争力影响研究
作者：
郑才林
关键词：
产业集群
;
生产性服务
;
竞争力
;
不同阶段
;
影响
论文级别：
博士
学位年度：2008
5.
面向连锁零售企业的客户关系管理模型（R-CRM）研究
作者：
刘东升
关键词：
连锁零售企业
;
客户关系管理
;
数据挖掘
;
商品驱动
论文级别：
博士
学位年度：2008
6.
国家利益冲突与国际电子商务法律制度构建
作者：
郭鹏
关键词：
电子商务
;
国际法律制度
;
利益冲突
论文级别：
博士
学位年度：2008
7.
企业客户服务中的客户识别方法与支持平台的研究
作者：
喻友平
关键词：
制造分销型企业
;
客户服务
;
客户识别
;
客户漏斗模型
;
信息缺失
;
信息获取
;
服务创新
;
客户服务平台
论文级别：
博士
学位年度：2007
8.
陆地生态系统服务功能及其价值评估
作者：
崔向慧
关键词：
陆地生态系统
;
生态系统服务价值
;
指标体系
;
评估方法
论文级别：
博士
学位年度：2009
9.
黄河滩地杨树生态防护林生态系统服务的计量及其价值评估
作者：
于乃胜
关键词：
生态防护林
;
生态系统服务
;
价值评估
;
滩地
;
黄河
论文级别：
博士
学位年度：2009
10.
科技企业孵化器服务创新对孵化企业绩效影响研究
作者：
王红卫
关键词：
科技企业孵化器
;
孵化企业
;
企业绩效影响因素
;
孵化企业绩效
;
服务创新
论文级别：
博士
学位年度：2008
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