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中图分类法(2)
经济(2)
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CNKI学位论文
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1.
电信娱乐信息服务创新研究
作者:
黄谦明
关键词:
服务创新
;
电信娱乐信息
;
绩效机制
;
中介效应
论文级别:
博士
学位年度:2010
2.
顾客服务体系的界面管理:理论、机制与酒店业的实证研究
作者:
谢朝武
关键词:
顾客服务体系
;
服务界面
管理
;
界面驱动机制
;
服务界面评价
;
服务界面
设计
论文级别:
博士
学位年度:2009
1
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