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1.
手机行业基于顾客价值的品牌忠诚度研究
作者:
顾晓霞
关键词:
品牌忠诚度
;
顾客价值
;
手机行业
;
品牌忠诚度管理
论文级别:
硕士
学位年度:2008
2.
购物网站人机交互中客户关系价值的研究
作者:
潘晨隐
关键词:
客户关系管理
;
顾客价值
;
关系双向价值
;
购物网站
;
人机交互
论文级别:
硕士
学位年度:2008
3.
饭店服务质量与消费者购后行为关系研究
作者:
余志远
关键词:
饭店业
;
服务质量
;
购后行为
;
互动关系
论文级别:
硕士
学位年度:2007
4.
中国商业银行服务接触研究
作者:
李津
关键词:
商业银行
;
服务接触
;
顾客情感
;
满意度
;
服务接触可视化
;
服务可视化要素
论文级别:
博士
学位年度:2012
5.
服务接触中员工行为对顾客参与的影响研究
作者:
赵宇飞
关键词:
服务接触
;
员工行为
;
角色内行为
;
组织公民行为
;
顾客情感
;
顾客参与
论文级别:
博士
学位年度:2012
6.
体验营销研究
作者:
邓勤学
关键词:
体验
;
体验营销
;
营销策略
;
体验营销模型
论文级别:
硕士
学位年度:2004
7.
认知与情感信任的前因及对顾客忠诚的影响
作者:
徐俊毅
关键词:
顾客认知信任
;
顾客情感
信任
;
顾客忠诚
;
信任的前因
;
化妆品市场
论文级别:
硕士
学位年度:2007
8.
基于情感因素的饭店顾客忠诚研究
作者:
刘艳艳
关键词:
情感分享
;
情感价值
;
驱动因素
;
顾客忠诚
论文级别:
硕士
学位年度:2006
9.
品牌识别中情感价值研究
作者:
窦金花
关键词:
品牌识别
;
价值
;
顾客价值
;
情感
;
情感价值
论文级别:
硕士
学位年度:2006
10.
零售集聚内购买行为的顾客满意研究
作者:
翟森竞
关键词:
顾客满意
;
需求—差异模式
;
情感
;
感知绩效
;
顾客搜寻
论文级别:
硕士
学位年度:2006
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