作者：艾进

关键词：博物馆 ; 城市遗址类博物馆 ; 开发管理模式 ; 旅游感知质量 ; 博物馆旅游地形象 ; 游客满意度 ; 游后行为意向

论文级别：博士

学位年度：2009

作者：杨雪莲

关键词：工业品营销情境 ; 利益 ; 关系质量 ; 顾客购后行为倾向

论文级别：博士

学位年度：2012

作者：周伟忠

关键词：木地板 ; 顾客满意度 ; 木地板产品顾客满意度 ; 结构方程模型

论文级别：博士

学位年度：2011

作者：古安伟

关键词：品牌关系 ; 品牌资产 ; 品牌认知 ; 品牌情感 ; 品牌行为

论文级别：博士

学位年度：2012

作者：董冰

关键词：顾客满意 ; 购后行为 ; 休闲旅游

论文级别：硕士

学位年度：2011

作者：王培培

关键词：服务补救 ; 感知公平 ; 二次满意 ; 购后行为

论文级别：硕士

学位年度：2012

作者：孙静

关键词：顾客价值 ; 网络银行 ; 服务质量

论文级别：硕士

学位年度：2011

作者：马志萍

关键词：补救服务公平性 ; 二次满意 ; 行为意向 ; 关系质量

论文级别：硕士

学位年度：2010

作者：尘会

关键词：品牌关系质量 ; 营销道德 ; 消费者感知风险

论文级别：硕士

学位年度：2010

作者：汪晓旺

关键词：服务承诺 ; 服务失误 ; 服务补救 ; 补救后满意度 ; 重购意向 ; 口碑传播

论文级别：硕士

学位年度：2010