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中图分类法(13)
经济(13)
文化、科学、教育、体育(1)
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CNKI学位论文
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1.
中国城市遗址类博物馆开发模式研究
作者:
艾进
关键词:
博物馆
;
城市遗址类博物馆
;
开发管理模式
;
旅游感知质量
;
博物馆旅游地形象
;
游客满意度
;
游后行为意向
论文级别:
博士
学位年度:2009
2.
工业品营销中关系质量对
顾客购后行为倾向
的影响研究
作者:
杨雪莲
关键词:
工业品营销情境
;
利益
;
关系质量
;
顾客购后行为倾向
论文级别:
博士
学位年度:2012
3.
木地板产品顾客满意度理论与实证研究
作者:
周伟忠
关键词:
木地板
;
顾客满意度
;
木地板产品顾客满意度
;
结构方程模型
论文级别:
博士
学位年度:2011
4.
基于消费者关系视角的品牌资产概念模型及其驱动关系研究
作者:
古安伟
关键词:
品牌关系
;
品牌资产
;
品牌认知
;
品牌情感
;
品牌行为
论文级别:
博士
学位年度:2012
5.
顾客满意与购后行为关系的实证研究
作者:
董冰
关键词:
顾客满意
;
购后行为
;
休闲旅游
论文级别:
硕士
学位年度:2011
6.
服务补救情境下银行顾客满意的前置因素研究
作者:
王培培
关键词:
服务补救
;
感知公平
;
二次满意
;
购后行为
论文级别:
硕士
学位年度:2012
7.
山东农行网络银行顾客价值提升策略研究
作者:
孙静
关键词:
顾客价值
;
网络银行
;
服务质量
论文级别:
硕士
学位年度:2011
8.
补救服务公平性与顾客行为意向的关系研究
作者:
马志萍
关键词:
补救服务公平性
;
二次满意
;
行为意向
;
关系质量
论文级别:
硕士
学位年度:2010
9.
品牌关系质量对营销道德和消费者感知风险关系的中介作用研究
作者:
尘会
关键词:
品牌关系质量
;
营销道德
;
消费者感知风险
论文级别:
硕士
学位年度:2010
10.
服务承诺对顾客重购意向和口碑传播的影响
作者:
汪晓旺
关键词:
服务承诺
;
服务失误
;
服务补救
;
补救后满意度
;
重购意向
;
口碑传播
论文级别:
硕士
学位年度:2010
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