消费者在线评论可信度的影响因素研究

详细信息   全文下载|推荐本文 |

• 出版年：2010
• 作者：郭国庆；陈凯；何飞
• 单位1：中国人民大学商学院
• 出生年：1962
• 学历：博士
• 职称：教授
• 语种：中文
• 作者关键词：网络口碑；在线评论；感知可信度
• 起始页：17
• 总页数：7
• 经费资助：国家自然科学基金(70772090和70972133)资助。
• 刊名：当代经济管理
• 是否内版：否
• 刊频：月刊
• 创刊时间：1979
• 主管单位：河北省教育厅
• 主办单位：石家庄经济学院
• 主编：郝东恒
• 电子信箱：djglbjb@sjzue.edu.cn；ddjjglb@163.com
• 卷：32
• 期：10
• 期刊索取号：P306208-5
• 数据库收录：《中国学术期刊(光盘版)》全文收录期刊；“万方数据—数字化期刊群”全文收录期刊；《中国核心期刊(遴选)数据库》收录期刊；《中文科技期刊全文版》原文收录期刊
• 核心期刊：《中国核心期刊(遴选)数据库》收录期刊

摘要

将传播学领域考察媒体可信度的霍夫兰德传播说服模型引入在线评论可信度研究，从信源、信息内容、接收者三个角度，在对现有研究梳理和总结的基础上，结合消费者在线评论的特点加入社会影响因素，提出了在线评论可信度影响因素模型，并以第三方评论网站为例，通过实证研究的方式，系统考察了消费者在线评论的可信度影响因素。同时讨论了该研究的局限性、对于管理实践的启示及未来研究方向。