基于自驾车游客需求的国家地质公园旅游解说系统优化实证研究--以张掖丹霞国家地质公园为例

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• 作者：柳红波黄昊
• 会议时间：2014-08-19
• 关键词：旅游解说系统 ; 国家地质公园 ; 自驾车游客 ; 满意度
• 作者单位：柳红波(河西学院历史文化与旅游学院,甘肃张掖734000;复旦大学旅游学系,上海200433)黄昊(河西学院历史文化与旅游学院,甘肃张掖734000)
• 母体文献：第十四届全国丹霞地貌旅游开发学术讨论会暨崆峒山旅游发展研讨会论文集
• 会议名称：第十四届全国丹霞地貌旅游开发学术讨论会暨崆峒山旅游发展研讨会
• 会议地点：甘肃崆峒山
• 主办单位：中国地理学会
• 语种：chi
• 分类号：F59;G25

摘要

地质公园具有保护地质遗迹和开展科普教育的重要功能,旅游解说系统则有利于这一功能的发挥.采用问卷调查法和统计分析方法,选取张掖丹霞国家地质公园为实证研究区域,对旅游解说系统满意度进行了分析.结果显示,自驾车游客对讲解服务、观光车服务满意度较高,对景区宣传出版物满意度最低.从自驾车游客需求来看,电子解说系统、景区解说牌、景区指引牌和游客接待中心为必须,地质地貌保护知识和地方民俗有助于提高体验质量.根据自驾车游客满意度和公园解说系统的实际情况,提出建立完整的自驾车旅游解说系统、打造丹霞景区现代旅游服务体系、合理设置旅游解说设施、科学设计解说内容和合理安排停车场和露营营地等措施优化旅游解说系统.根据调查问卷游客需求特征,结合张掖丹霞国家地质公园的实际情况,应从以下方面对其旅游解说系统进行优化:建立完整的自驾车旅游解说系统,打造丹霞景区现代旅游服务体系,合理设置旅游解说设施等。