共享单车平台监管指标体系研究
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摘要
总结共享单车运营过程中存在的诸多问题,从政府相关部门监管共享单车企业运营的角度出发,在运营管理、配套设施、设施维护和人员配置四个主要方面建立监管指标体系框架,并初步提出评价指标,为政府监管共享单车企业运营提供建议和参考。
This paper summarizes problems existing in the operation of shared bikes. It establishes a framework of regulatory indicators from the perspective of government's relevant departments to supervise the operation of bike-sharing companies, and the four major aspects of operation management, supporting facilities, facility maintenance and staffing. It puts forward evaluation indicators, and provides suggestions and references for the government to supervise the operation of bike-sharing companies.
This paper summarizes problems existing in the operation of shared bikes. It establishes a framework of regulatory indicators from the perspective of government's relevant departments to supervise the operation of bike-sharing companies, and the four major aspects of operation management, supporting facilities, facility maintenance and staffing. It puts forward evaluation indicators, and provides suggestions and references for the government to supervise the operation of bike-sharing companies.
引文
[1]王光荣.共享单车发展问题系统探究[J].长安大学学报(社会科学版),2017,19(2):30-35.
[2]张盼盼.“共享单车”运营和政府管理中的问题及对策研究[J].大观社会纵横,2017(7):207.
[3]何颖晗.沪3万辆共享单车因违停被收缴政府与企业多次沟通收效甚微[EB/OL].http://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_1772441,澎湃闻,2017-08-23.
[4]张洁欣.共享单车乱象治理成焦点摩拜ofo回应“共同治理”发展思路[EB].http://tech.china.com.cn/internet/20180306/337352.shtml,中国网,2018-03-07.
[5]孟环.摩拜单车、ofo小黄车响应“共享单车指导意见”[N].http://www.xinhuanet.com/2017-09/16/c_1121674957.htm,北京晚报,2017-09-16.
[6]余国磊.浅析“共享单车”运营和管理中存在的问题与对策[J].知识经济,2017,47(9):87-88.
[7]王佳骏.小区物业纷纷下“禁令”:禁止共享单车进小区[EB].http://tech.qq.com/a/20170713/034708.htm,浙江在线,2017-07-13.
[8]周靖杰.骑行共享单车监管将更严格[N].http://www.gov.cn/zhengce/2017-05/24/content_5196225.htm,人民日报,2017-05-24.
[9]贺蓓.我们用47项指标给4款共享单车做了测评,现在公布得分[N].http://www.19lou.com/creampic-fid-289-t-6771484637832786-p6201484637834311-nodigest-alldateline.html,南方都市报,2017-01-16.
[10]交通运输部.关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见[EB].http://www.gov.cn/xinwen/2017-08/03/content_5215640.htm,中国政府网,2017-08-03.
[11]北京市交通委员会.北京市鼓励规范发展共享自行车的指导意见(试行)[EB].http://www.bjjtw.gov.cn/xxgk/flfg/fgbz/201709/t20170915_187384.html,北京交通委员会,2017-09-15.
[12]上海市人民政府.上海市鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见(试行)[EB].http://www.shanghai.gov.cn/nw2/[nw2314/nw2319/nw12344/u26aw54099.html,上海人民政府,2017-08-03.
[13]孙晓莉.完善我国公其服务建设对策刍议[J].行政与法(公共管理理论),2010(10):5-7.
[14]黄云鹏.我国公共服务监管问题探析[J].宏观经济管理,2009(8):60-72.
[15]季拓,罗杭春.浅谈我国公共服务监管体系的构建[J].中国管理信息化,2017,20(4):199-200.
[16]丁诺舟.日本共享单车的历史、现状与启示[J].长安大学学报(社会科版),2017,19(2):36-43.
[17]潘海啸,高雅.共享单车的规模化扩张与精细化管理[J].上海城市管理,2017,26(4):58-62.
[18]霍雯艳.城市共享单车的理念优势与服务有效供给的监管力度[J].上海城市管理,2017,26(3):88-91.
[19]周蕊.充值容易退费难共享单车“四大怪”引投诉飙升[EB].http://xinhua-rss.zhongguowangshi.com/13701/-5817597191244649334/1843111.html,新华社新媒体专线,2017-05-19.
[20]李环宇.共享单车,原来“车把很脏!”[N].http://bjwb.bjd.com.cn/html/2017-03/28/content_120937.htm,北京晚报,2017-03-28.
[21]张立.抢车[N].http://newspaper.jfdaily.com/xwcb/html/2017-08/26/content_31062.htm,新闻晨报,2017-08-26.
[22]武志龙,万琳.共享单车调配“潮汐”现象明显运营方:用户可提需求将合理调配[NB].http://www.snrtv.com/content/2017-11/23/content_15520215.htm,陕西广播电视台,2017-11-23.
[23]吴秋平.共享单车被人为破坏近千辆堆放路边待维修[NB].http://www.snrtv.com/content/2017-11/23/content_15520215.htm,四川广播电视台,2017-03-14.
[24]吕寒伟,温航.维护共享单车需要多少人手?[N].http://m.epaper.taihainet.com/20170427/hxdb629401.html,海峡导报,2017-04-27.
[25]王庆云.交通运输市场化运作中政府的作用[J].综合运输,2003(5):4-6.
[26]钱寒峰.共享交通模式海外发展概况及对我国的启示[J].综合运输,2013(09):81-84.
[27]GB/T 32842-2016,城市公共自行车交通服务规范[S].北京:中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局,中国国家标准化管理委员会,2016.
[2]张盼盼.“共享单车”运营和政府管理中的问题及对策研究[J].大观社会纵横,2017(7):207.
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[8]周靖杰.骑行共享单车监管将更严格[N].http://www.gov.cn/zhengce/2017-05/24/content_5196225.htm,人民日报,2017-05-24.
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[22]武志龙,万琳.共享单车调配“潮汐”现象明显运营方:用户可提需求将合理调配[NB].http://www.snrtv.com/content/2017-11/23/content_15520215.htm,陕西广播电视台,2017-11-23.
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[24]吕寒伟,温航.维护共享单车需要多少人手?[N].http://m.epaper.taihainet.com/20170427/hxdb629401.html,海峡导报,2017-04-27.
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