心理账户在消费者购买决策中的应用研究
摘要
心理账户是人们在心理上对经济决策结果的编码、分类和评估的过程。由于心理账户的存在,消费者往往以非预期的方式做出非理性的消费行为,从而影响消费者的购买决策。基于消费者购买决策过程模型,分别从心理账户在价格感知、支付方式、情绪心理账户、购后评价等方面的应用进行文献评述,提出下一步的研究方向。
引文
[1]李四兰,景奉杰.心理账户理论在消费领域的拓展研究及展望[J].武汉科技大学学报(社会科学版),2013(6).
[2]杨林波,周星,朱兴婷.关系行为对消费者心理账户特征的作用规律:社会交换理论视角[J].消费经济,2015(4).
[3]李爱梅,凌文辁.心理账户与薪酬激励效应的实验研究[J].暨南学报(哲学社会科学版),2009(1).
[4]AJZEN I.The theory of planned behavior[J].Organizational behaviorand human,1991(2).
[5]蒋然,李英.基于TOPSIS的消费者新能源汽车购买决策模型及仿真[J].中国管理科学,2014(S1).
[6]魏勇刚.个体心理账户中的认知机制研究[J].内蒙古社会科学(汉文版),2006(3).
[7]李懿欣.关于心理账户对消费者决策的影响的研究综述[J].社会心理科学,2007(Z1).
[8]李爱梅,鹿凡凡.心理账户的心理预算机制探讨[J].统计与决策,2014(8).
[9]李爱梅,凌文辁.心理账户的非替代性及其运算规则[J].心理科学,2004(4).
[10]HEATH T B,CHATTERJEE S,FRANCE K R.Mental accounting and changes in price:the frame dependence of reference dependence[J].Journal of consumer research,1995(1).
[11]PHILIP M,KEVIN K,DARREN D.Mental accounting and decision making:the relationship between relative and absolute savings[J].Journal of economic behavior&organization,1999(2).
[12]NICOLAO B,RINO R.Acceptance of a price discount:the role of the semantic relatedness between purchases and the comparative price format[J].Journal of behavioral decision making,2002(3).
[13]余嘉明,刘洁.捆绑销售中的价格策略研究:心理账户理论的运用[J].管理现代化,2004(5).
[14]李爱梅,凌文辁,刘丽虹.不同的优惠策略对价格感知的影响研究[J].心理科学,2008(2).
[15]钱明辉,杨浙帅,焦家良.在线交易情境下整合与分离定价模式的研究与思考[J].云南师范大学学报(哲学社会科学版),2012(5).
[16]杨林波,朱兴婷.社会网络视角下消费者心理账户机制的理论建构[J].统计与决策,2015(19).
[17]SHARPE K M,STAELIN R.Consumption effects of bundling:consumer perceptions,firm actions,and public policy implications[J].Journal of public policy&marketing,2010(2).
[18]李四兰,景奉杰.在线交易中认知需要对整合价与分离价感知的影响[J].管理科学,2011(3).
[19]王丹萍,庄贵军,周茵.基于心理账户理论的离合框架效应研究评述[J].北京工商大学学报(社会科学版),2014(3).
[20]李爱梅,凌文辁.心理账户:理论与应用启示[J].心理科学进展,2007(5).
[21]VAN P M,ZEELENBERG M,VAN D E.Decoupling the past from the present attenuates inaction inertia[J].Journal of behavioral decision making,2007(1).
[22]刘泽文,孔亮.心理账户的理论、特征和应用[J].人类工效学,2014(4).
[23]李爱梅,郝玫,李理,凌文辁.消费者决策分析的新视角:双通道心理账户理论[J].心理科学进展,2012(11).
[24]DELLA V S,MALMENDIER U.Paying not to go to the gym[J].The american economic review,1996(3).
[25]SOMAN D.Effects of payment mechanism on spending behavior:the role of rehearsal and immediacy of payments[J].The journal of consumer research,2011(4).
[26]毕文杰,陈根宇,陈晓红.考虑消费者双通道心理账户和参照依赖的动态定价问题研究[J].中国管理科学,2015(7).
[27]李爱梅,凌文辁,方俐洛,肖胜.中国人心理账户的内隐结构[J].心理学报,2007(4).
[28]周静,徐富明,刘腾飞,张军伟,蒋多.心理账户基本特征的影响因素[J].心理科学进展,2011(1).
[29]LEVAV J,MCGRAW A P.Emotional accounting:how feelings about money influence consumer choice[J].Journal of marketing research,2009(46).
[30]李爱梅,李斌,许华,李伏岭,张耀辉,梁竹苑.心理账户的认知标签与情绪标签对消费决策行为的影响[J].心理学报,2014(7).
[31]李四兰,陈涛.基于情感账户视角的当代大学生享乐性消费心理机制[J].武汉科技大学学报(社会科学版),2014(3).
[32]杨继平,陈灵芝,高志旭.大学生自我构念和心理账户对消费决策的影响[J].心理技术与应用,2015(12).
[33]杨林波,朱兴婷.社会网络视角下消费者心理账户机制的理论建构[J].统计与决策,2015(19).
[34]王宁,胡小阳,单晓红.心理账户视角下顾客满意度研究[J].科技管理研究,2014(9).
[35]靳家凤.顾客满意陷阱分析的新视角:心理账户理论[J].经济师,2013(6).
[36]周秀兰.基于心理账户的顾客忠诚管理研究[J].管理现代化,2011(2).
[37]陈慧.心智账户理论综述:实证、因素与应用[J].南方经济,2015(1).
[2]杨林波,周星,朱兴婷.关系行为对消费者心理账户特征的作用规律:社会交换理论视角[J].消费经济,2015(4).
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[15]钱明辉,杨浙帅,焦家良.在线交易情境下整合与分离定价模式的研究与思考[J].云南师范大学学报(哲学社会科学版),2012(5).
[16]杨林波,朱兴婷.社会网络视角下消费者心理账户机制的理论建构[J].统计与决策,2015(19).
[17]SHARPE K M,STAELIN R.Consumption effects of bundling:consumer perceptions,firm actions,and public policy implications[J].Journal of public policy&marketing,2010(2).
[18]李四兰,景奉杰.在线交易中认知需要对整合价与分离价感知的影响[J].管理科学,2011(3).
[19]王丹萍,庄贵军,周茵.基于心理账户理论的离合框架效应研究评述[J].北京工商大学学报(社会科学版),2014(3).
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[27]李爱梅,凌文辁,方俐洛,肖胜.中国人心理账户的内隐结构[J].心理学报,2007(4).
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[34]王宁,胡小阳,单晓红.心理账户视角下顾客满意度研究[J].科技管理研究,2014(9).
[35]靳家凤.顾客满意陷阱分析的新视角:心理账户理论[J].经济师,2013(6).
[36]周秀兰.基于心理账户的顾客忠诚管理研究[J].管理现代化,2011(2).
[37]陈慧.心智账户理论综述:实证、因素与应用[J].南方经济,2015(1).