企业真假危机的传播效果分析

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	作者：李雪松 关键词：真假危机 ; 危机传播 ; 传播效果 中文刊名：SHIT 英文刊名：Radio & TV Journal 机构：烟台大学人文学院; 出版日期：2019-08-12 出版单位：视听 年：2019 期：No.148 基金：2018年度烟台大学大学生科技创新基金项目,编号:54494 语种：中文; 页：SHIT201908108 页数：3 CN：08 ISSN：45-1342/G2 分类号：201-203

摘要

在新媒体时代的背景下,企业真假危机事件频发,对企业、公众、社会产生了巨大的影响。本文以"海底捞后厨事件"和"红黄蓝幼儿园事件"的危机公关为案例,将企业真假危机的传播效果作为切入点,具体分析企业先前行为及声誉、危机传播策略、传播信息来源和危机责任所在等因素在真假危机传播中的影响,以期探讨企业应如何规范管理经营及其对于公众、社会利益的意义。
        

引文

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