领导者可信性的结构与测量:一项本土化的研究
详细信息 查看官网全文
摘要
在商业环境高度竞争的今天,信任作为组织获取竞争优势的手段正变得越来越重要,它不仅能够降低组织的管理成本,而且还是组织中不可或缺的粘合剂和润滑剂。这其中,下属对领导者的上行信任尤其关键。那么,为什么组织中有些领导者被下属认为具有可信性、值得信赖,而有的领导者却难于赢得下属信任?本研究旨在探索中国文化背景下领导者可信性这一构念的结构和内涵,并编制相应领导者可信性问卷。所遵循的研究思路如下:(1)首先通过个人和小组访谈,挖掘蕴涵于企业实践中有关领导者可信性的事例,引导被访谈者们结合事例列举可信领导的特征或表现,让被访谈者们来解释自己所提及的领导为什么可信。在此基础上,我们归纳本土的领导者可信性涵义;(2)通过结构化访谈、开放式问卷调查获得了领导者可信性的初始项目库,该项目库由103个条目组成,通过专家审定和德尔菲法,最终筛选确定了由36个项目组成的初始问卷。(3)通过探索性因素分析(N=221)获得了领导者可信性问卷的14个项目和四个维度:能力、人品、关怀下属、知人善任。其中"能力"维度由4个题目组成,如:我的上司非常了解如何把事情做成功;我的上司对自己的本职工作非常胜任;"人品"维度由3个题目组成:如:我的上司为人正直,不会人前一套背后一套;我的上司胸怀宽广,有容人之量;"关怀下属"维度由4个题目组成,如:我的上司认为下属的需求和愿望很重要;我的上司真心关注对下属重要的事;"知人善任"维度由3个题目组成,如:我的上司经常委以重要工作给下属,并让下属放手去做;我的上司善于采纳下属意见;(4)验证性因素分析的结果(N=408)证明所开发的领导者可信性问卷信度、效度等各项心理测量指标良好,适合用于测量企业中领导者的可信性。
引文