浅谈公园管理与服务标准化的重要性

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• 论文作者：刘伟 ; 陈功
• 年：2017
• 作者机构：深圳市标准技术研究院;
• 论文关键词：标准化 ; 管理与服务 ; 公园
• 会议召开时间：2017-09-20
• 会议录名称：第十四届中国标准化论坛论文集
• 英文会议录名称：Proceedings of the 14th China Standardization Forum
• 语种：中文
• 分类号：F592
• 学会代码：ZGBZ
• 会议名称：第十四届中国标准化论坛
• 会议地点：中国海南海口
• 主办单位：中国标准化协会
• 学会名称：中国标准化协会
• 页数：3
• 文件大小：1415k
• 原文格式：D
• 会议级别：全国

摘要

随着健康生活与休闲生活诉求的提升,游客对于公园的生态化、人文化、精细化的要求不断提升。公园是一个服务型机构,其核心在于管理与服务水平的提升。随着公园数量的增多,规模的扩大,出现管理水平参差不齐,职责划分不明,各自为政的等现象。因此我们要推行公园管理与服务标准化,管理与服务标准化对公园的长远发展而言,至关重要。管理与服务标准化可以有效提高公园的管理效率与服务水平,从而实现提升游客满意度。同时也可以提高员工的职业化水平,促进员工工作的标准化和规范化,是公园整体运作更科学合理。

引文