图书馆组织转型研究
摘要
信息时代的来临使图书馆面临的环境变得异常的动荡与复杂，变化已经成为唯一不变的时代主题，全球范围内的图书馆也都已经开始以自身的转型来应对环境的变化。实际上，图书馆的转型并不是孤立的，它们是由工业社会进入信息社会以后的一种必然趋势。如果将它放到整个信息社会的大背景中考察，图书馆组织转型的趋势其实是后工业社会理论在图书情报界的反映，是与包括商业组织在内的其他类型组织的转型趋势相一致的，体现了对信息时代巨大压力进行回应的整个社会浪潮中的一个方面。
对于图书馆，转型首先源于信息资源的数字化和网络技术的广泛使用，图书馆可以利用的技术手段日新月异，信息技术已经成为整个组织的运作基础。然而，正如美国匹兹堡大学教授William R.King所指出的“(组织转型)是通过改变组织中大部分成员的行为，来实现显著地提高整个组织绩效的有计划变革”。除了被动地跟随技术的进步，图书馆同样需要主动地变革其功能结构和运作方式，通过组织结构和管理方式的创新去迎接信息时代的挑战。因此，本文试图从技术以外的角度，从组织管理方面去理解和研究图书馆正在发生的变化，通过本文从理论上发掘图书馆组织转型背后所体现的一般规律，即可以用它来解释和分析图书馆已经和正在发生的变化，又可以从理论上对可能发生的转型变化加以预测，对现有的转型过程加以指导。
本文首先回顾了近一百年来组织理论的进展，图书馆奉行至今的主导管理思想其实是工业社会的产物。以泰罗、法约尔和韦伯的思想为代表的古典组织理论形成了至今仍在图书馆占据主导地位的的官僚组织形态。通过工作的分工和权利的分工，建立起与分工最相适宜的严密的科层制度。随着贝塔朗菲一般系统理论的提出，使我们有机会更完整地来认识组织的全貌。组织是一个开放的系统，通过与“环境”(包括技术、制度、习惯、文化等因素在内)的相互作用，维持自身和环境之间的平衡，以求生存与发展。因此，组织必须按照环境的需要而进行相应的变动。新制度学派则进一步深化了对环境的理解，通过区分“技术环境”和“制度环境”，使我们除了考虑技术因素以外，进而开始关注组织转型的合理性基础。
本文的主体分析框架基于美国著名行为学家和心理学家卢因(Kurt Levin)在20世纪40年代提出的组织发展三阶段模型。卢因认为任何组织的发展都要经过“解冻—变动—再冻结”三个阶段：解冻是指人们认识到变革需要的过程，在此阶段应激发人对现实的不满，并产生摒弃旧态度、旧行为方式的愿望，同时使人们了解变革的影响，创造心理上的安全感；变动是旧阶段向新阶段的过渡，它指明变革方向，实施变革，使职工形成新的态度和行为；再冻结是指固定新行为和新态度，不让它进一步变动的过程，以防止恢复到解冻前的状态。卢因的三阶段模式虽然比较简单，但这一模式描绘出了组织转型过程中的整体性轮廓。
沿着卢因的三阶段模型，本文以图书馆的环境影响因素为出发点，通过对现行组织和环境变化间矛盾的分析，阐明图书馆组织转型的原动力。本文首先分析了技术因素对图书馆的影响，互联网技术和电子出版技术的发展，正在从根本上改变图书馆的资源结构，数字化，已经成为现代图书馆的主要工作。更重要的是，信息技术的正在于不断削弱长久以来存在于用户和图书馆之间的信息不对称状况。此外，与以往研究不同的是，本文把“制度因素”也单独作为一个环境变量加以考察，文章首先分析了社会价值观的变化，在国内，由于经济体制的转轨，如何面对市场经济从90年代中期以来一直是争论的热点，即使在奉行市场化的西方国家，面对信息商品化的经济现实和压缩公共部门的政治现实，西方的图
书馆学界也在经历一场深刻地反思。其次，文章分析了个人价值观的改变，由于拥有丰富
知识和技能的员工对图书馆的依赖程度降低，这将从根本上动摇组织长久以来所奉行的官
僚行政管理基础。
面对技术环境和制度环境的挑战，图书馆必须改变现有的功能结构和运作方式。本文
把“虚拟化”作为图书馆的组织转型方向，用“虚拟组织”的观点看待图书馆己经和正在
发生的转型现象。我们可以把“虚拟组织”简单理解为那些功能特点专长化、运作方式合
作化、存在方式离一散化的组织。文章进而分析了图书馆在功能结构和运作方式上的转型，
图书馆在结构功能上的转型方向是科层制的衰败和扁平化组织结构的盛行，强调每个图书
馆的业务专长化，以外包推动业务重组，由此决定了在运作方式上，合作化是图书馆的必
然选择，这种合作不仅是图书馆之间的，它还应当是图书馆和外部供应商(出版商、ASP)
之间的。
如何维系这种“虚拟化”的转型?本文认为一个作为“虚拟组织”的图书馆，其资源
优势将从对信息资源的拥有转变为对人力资源的拥有，知识工作者将成为图书馆的特质资
源。因此，如何在一个开放的环境中管理知识工作者成为我们关注的问题。本文通过“开
放源代码软件运动(OSSM)”的介绍，探讨其给图书馆带来的启示。最后，文章介绍了彼
得·圣吉的“五项修炼”，提出通过建立学习型组织帮助图书馆不断地学习和更好地学习。
"With the coming of the information era, the environment that library facing with is becoming extremely turbulent and complex. To change is the unique constant theme of the new age. The organizational transformation of library is not an isolated phenomena, in fact, it is an inevitable course when industrial society converting into information society. If put into the macro background of the information age, the transformation is a reflection of the post-industrial society theoretic in L1S discipline. It is in the coincident transformational trend of other kinds of organizations including those commercial counterparts and it represents one face of a much larger wave that has arisen in response to pressures put on by the information era.
The organizational transformation of library originates from the digitalization of information resource and the broadly use of network technology. The technology that library can utilize has been changing quickly, IT has become the operational foundation of the whole organization. However, as Prof. William R. King has pointed out "An organizational transformation is best defined as a planned change designed to significantly improve overall organizational performance by changing the behavior of a majority of people in the organization." Instead of passively following the technological change, library should actively change its functional structure and operational method as to confront the challenge of the information age. Hence, this paper is to understand and research the ongoing changes of library from the organizational management point of view rather than a technological standpoint. The purpose of this paper is to explore those common laws behind the transformation phenomenon, to interpret and dissect these phenomenon with such laws, and to forecast the possible change and instruct the change with such laws.
The progress in organization theoretic is surveyed foremost. The dominant managerial ideology that library has been holding is a result of the mass industrial society. The classic organization theoretic represented by Taylor, Fayol and Webber' 3 speculation constitutes the prevailing bureaucratic organizational form that library has been holding till now. The division of jobs and rights established tight hierarchy institution. With the rendering of general system theory, .the panorama of organization can firstly be recognized integrally. The organization is an open system, which maintains the balance between itself and the environment and pursues its survival and development through their mutual interaction (the environment includes technology, institution, custom and culture and other factors). Therefore, the organization should make its relevant change according to the needs of environment. The neo-institution school further intensifies the understanding of environment. It distinguishes the two notions of "technology environment " and "institution environment" , which shifts us from the technology factor to pay more attention to the rationality foundation of organizational transformation.
The principal analyzing framework of this paper bases on Kurt Levin ' s famous three-phase model of organizational development. Levin clarified that any organizational development must experience three phases: freezing, change and re-freezing. The freezing phase refers to the process to understand the needs for change, to inspire unsatisfactory to realism and to breed the desire to spurn the old. At the same time, the influence of the change must be understood and a secure sense must be created. The change phase is a process transiting from the old stage to the new one, which points out the direction of reform, applies transformation and guide the staff to form new attitude and behavior. The re-freezing phase is to secure the attitude and behavior, to let no further change and prevent backward. Levin ' s three-phase model seems quite simple, however, this framework really figures out an integral image of the organizational transformation process.
According to Levin ' s model,
对于图书馆，转型首先源于信息资源的数字化和网络技术的广泛使用，图书馆可以利用的技术手段日新月异，信息技术已经成为整个组织的运作基础。然而，正如美国匹兹堡大学教授William R.King所指出的“(组织转型)是通过改变组织中大部分成员的行为，来实现显著地提高整个组织绩效的有计划变革”。除了被动地跟随技术的进步，图书馆同样需要主动地变革其功能结构和运作方式，通过组织结构和管理方式的创新去迎接信息时代的挑战。因此，本文试图从技术以外的角度，从组织管理方面去理解和研究图书馆正在发生的变化，通过本文从理论上发掘图书馆组织转型背后所体现的一般规律，即可以用它来解释和分析图书馆已经和正在发生的变化，又可以从理论上对可能发生的转型变化加以预测，对现有的转型过程加以指导。
本文首先回顾了近一百年来组织理论的进展，图书馆奉行至今的主导管理思想其实是工业社会的产物。以泰罗、法约尔和韦伯的思想为代表的古典组织理论形成了至今仍在图书馆占据主导地位的的官僚组织形态。通过工作的分工和权利的分工，建立起与分工最相适宜的严密的科层制度。随着贝塔朗菲一般系统理论的提出，使我们有机会更完整地来认识组织的全貌。组织是一个开放的系统，通过与“环境”(包括技术、制度、习惯、文化等因素在内)的相互作用，维持自身和环境之间的平衡，以求生存与发展。因此，组织必须按照环境的需要而进行相应的变动。新制度学派则进一步深化了对环境的理解，通过区分“技术环境”和“制度环境”，使我们除了考虑技术因素以外，进而开始关注组织转型的合理性基础。
本文的主体分析框架基于美国著名行为学家和心理学家卢因(Kurt Levin)在20世纪40年代提出的组织发展三阶段模型。卢因认为任何组织的发展都要经过“解冻—变动—再冻结”三个阶段：解冻是指人们认识到变革需要的过程，在此阶段应激发人对现实的不满，并产生摒弃旧态度、旧行为方式的愿望，同时使人们了解变革的影响，创造心理上的安全感；变动是旧阶段向新阶段的过渡，它指明变革方向，实施变革，使职工形成新的态度和行为；再冻结是指固定新行为和新态度，不让它进一步变动的过程，以防止恢复到解冻前的状态。卢因的三阶段模式虽然比较简单，但这一模式描绘出了组织转型过程中的整体性轮廓。
沿着卢因的三阶段模型，本文以图书馆的环境影响因素为出发点，通过对现行组织和环境变化间矛盾的分析，阐明图书馆组织转型的原动力。本文首先分析了技术因素对图书馆的影响，互联网技术和电子出版技术的发展，正在从根本上改变图书馆的资源结构，数字化，已经成为现代图书馆的主要工作。更重要的是，信息技术的正在于不断削弱长久以来存在于用户和图书馆之间的信息不对称状况。此外，与以往研究不同的是，本文把“制度因素”也单独作为一个环境变量加以考察，文章首先分析了社会价值观的变化，在国内，由于经济体制的转轨，如何面对市场经济从90年代中期以来一直是争论的热点，即使在奉行市场化的西方国家，面对信息商品化的经济现实和压缩公共部门的政治现实，西方的图
书馆学界也在经历一场深刻地反思。其次，文章分析了个人价值观的改变，由于拥有丰富
知识和技能的员工对图书馆的依赖程度降低，这将从根本上动摇组织长久以来所奉行的官
僚行政管理基础。
面对技术环境和制度环境的挑战，图书馆必须改变现有的功能结构和运作方式。本文
把“虚拟化”作为图书馆的组织转型方向，用“虚拟组织”的观点看待图书馆己经和正在
发生的转型现象。我们可以把“虚拟组织”简单理解为那些功能特点专长化、运作方式合
作化、存在方式离一散化的组织。文章进而分析了图书馆在功能结构和运作方式上的转型，
图书馆在结构功能上的转型方向是科层制的衰败和扁平化组织结构的盛行，强调每个图书
馆的业务专长化，以外包推动业务重组，由此决定了在运作方式上，合作化是图书馆的必
然选择，这种合作不仅是图书馆之间的，它还应当是图书馆和外部供应商(出版商、ASP)
之间的。
如何维系这种“虚拟化”的转型?本文认为一个作为“虚拟组织”的图书馆，其资源
优势将从对信息资源的拥有转变为对人力资源的拥有，知识工作者将成为图书馆的特质资
源。因此，如何在一个开放的环境中管理知识工作者成为我们关注的问题。本文通过“开
放源代码软件运动(OSSM)”的介绍，探讨其给图书馆带来的启示。最后，文章介绍了彼
得·圣吉的“五项修炼”，提出通过建立学习型组织帮助图书馆不断地学习和更好地学习。
"With the coming of the information era, the environment that library facing with is becoming extremely turbulent and complex. To change is the unique constant theme of the new age. The organizational transformation of library is not an isolated phenomena, in fact, it is an inevitable course when industrial society converting into information society. If put into the macro background of the information age, the transformation is a reflection of the post-industrial society theoretic in L1S discipline. It is in the coincident transformational trend of other kinds of organizations including those commercial counterparts and it represents one face of a much larger wave that has arisen in response to pressures put on by the information era.
The organizational transformation of library originates from the digitalization of information resource and the broadly use of network technology. The technology that library can utilize has been changing quickly, IT has become the operational foundation of the whole organization. However, as Prof. William R. King has pointed out "An organizational transformation is best defined as a planned change designed to significantly improve overall organizational performance by changing the behavior of a majority of people in the organization." Instead of passively following the technological change, library should actively change its functional structure and operational method as to confront the challenge of the information age. Hence, this paper is to understand and research the ongoing changes of library from the organizational management point of view rather than a technological standpoint. The purpose of this paper is to explore those common laws behind the transformation phenomenon, to interpret and dissect these phenomenon with such laws, and to forecast the possible change and instruct the change with such laws.
The progress in organization theoretic is surveyed foremost. The dominant managerial ideology that library has been holding is a result of the mass industrial society. The classic organization theoretic represented by Taylor, Fayol and Webber' 3 speculation constitutes the prevailing bureaucratic organizational form that library has been holding till now. The division of jobs and rights established tight hierarchy institution. With the rendering of general system theory, .the panorama of organization can firstly be recognized integrally. The organization is an open system, which maintains the balance between itself and the environment and pursues its survival and development through their mutual interaction (the environment includes technology, institution, custom and culture and other factors). Therefore, the organization should make its relevant change according to the needs of environment. The neo-institution school further intensifies the understanding of environment. It distinguishes the two notions of "technology environment " and "institution environment" , which shifts us from the technology factor to pay more attention to the rationality foundation of organizational transformation.
The principal analyzing framework of this paper bases on Kurt Levin ' s famous three-phase model of organizational development. Levin clarified that any organizational development must experience three phases: freezing, change and re-freezing. The freezing phase refers to the process to understand the needs for change, to inspire unsatisfactory to realism and to breed the desire to spurn the old. At the same time, the influence of the change must be understood and a secure sense must be created. The change phase is a process transiting from the old stage to the new one, which points out the direction of reform, applies transformation and guide the staff to form new attitude and behavior. The re-freezing phase is to secure the attitude and behavior, to let no further change and prevent backward. Levin ' s three-phase model seems quite simple, however, this framework really figures out an integral image of the organizational transformation process.
According to Levin ' s model,
引文
1, Angee Baker: The Impact of CONSORTIA on Database Licensing, Computers in Libraries, Jun2000, Vol. 20 Issue 6, 1946.
2, Bemie Sloan: Understanding Consortia Better: What Vendors Can Learn, Library Journal, 03/15/2000, Vol. 125 Issue 5, p57.
3, Bob Lewis: Managing change is not enough: You must create a culture that embraces it, InfoWorld, 11/09/98, Vol. 20 Issue 46, p105.
4, Caroline M. Kent: Rethinking Public Services at Harvard College Library: A Case Study of Coordinated Decentralization, http://www.ALA.org.
5, Charles A. Schwartz: Restructuring Academic Libraries: Adjusting to Technological Change, http://www.ala.org.
6, Charlotte Eghoolm, Henrich Jochumsen: Perspective concerning user fees in public library, Library Management, Volume21-Nov. 6-2000, p298-p306.
7, Colin Johnston: Electronic Technology and its Impact on Libraries, Journal of Librarianship and Information Science, 30(1) March 1998.
8, Colorado Alliance of Research Libraries Strategic Plan: 1998-1999, 1998 Joint Board of Directors and Member Council meeting, http://www.coalliance.orglabout/98plan.htm.
9, Colorado Alliance of Research Libraries(CARL) Financial Benefits of Membership, http://www.coalliance.org/about/benefits.htm.
10, David Nuzzo: Don't Outsource It. Do It! Library Journal, 05/01/99; Vol. 124 Issue 8, p46.
11, Diane Worrell: The leaining organization: Management theory for the information age or new age fad? Journal of Academic Librarianship, Sep95, Vol. 21 Issue 5, p351.
12, Electronic Science Journal: paperless paper, The Economist, 1995/12/15, p78.
13, Eric Lease Morgan: Resource sharing and consortia, or, becoming a 600-pound gorilla, Computers in Libraries, Apr98, Vol. 18 Issue 4, p40.
14, Fred R. Reenstjerna: Application Service Provider, Computers in Libraries, Mar2001, Vol. 21 Issue 3, p34.
15, H. S. White: Why Outsourcing Happens, and What to Do about It, American Libraries, Jan2000, Vol. 31 Issue 1, p66.
16, I.B. Hoadley; J. Corbin: Up the beanstalk: An evolutionary organizational structure for libraries, American Libraries, Jul/Aug90, Vol. 21 Issue 7, p676.
17, James Mouw, Teresa Malinowski: Tools of the serials trade, Serials Review, Summer96, Vol. 22 Issue 2, p95.
18, Janet Balas: Library consortia in the brave new online world, Computers in Libraries, Apr98, Vol. 18 Issue 4, p42.
19, Joan Giesecke; Katherine Walter: Adapting Organizational Structures in Technical Services to New Technologies: A Case Study of the University of Nebraska-Lincoln Libraries, http://www.ALA.org.
20, Joanne Eustis and Donald Kenney: Library Reorganization and Restructuring(SPEC Kit #215), http://www.ARL.org.
21, Joanne Marshall, Chair; Bill Fisher; Lynda Moulton; and Roberta Piccoli: Competencies for Special Librarians of the 21 st Century, http://www.sla.org.
22, Joanne Marshall, Chair; Bill Fisher; Lynda Moulton; and Roberta Piccoli: Competencies for Special Librarians of the 21 st Century, http://www. sla.org.
23, Joseph F. Boykin, Deborah B. Babel: Reorganizing the Clemson University libraries, Journal of Academic Librarianship, May93, Vol. 19 Issue 2, p94.
24, Kathy Miller Dempsey: Working and Playing Well with Others, Computers in Libraries, Jan2001, Vol. 21 Issue 1, p6.
25, Kathy Miller: Library consortia change the rules, Computers in Libraries, Nov/Dec96, Vol. 16
Issue 10, p20.
26, Laverna M. Saunders: The Human Element in the Virtual Library, Library Trends, Spring99, Vol. 47 Issue 4, p771.
27, Linda M. McFadden, Kay Hubbard: Team Concepts for Emerging Organizational Architectures, http://www.sla, org.
28, Lorri Zipperer: Librarians in Evolving Corporate Roles, http://www.sla.org.
29, Mark Tyler Day: Transformational discourse: Ideologies of organizational change in the academic library and Information Science Literature, Library Trends, Spring98, Vol. 46 Issue 4, p635.
30, Markus, M. Lyrnne; Manville, Brook; Agres, Carole E.: What Makes a Virtual Organization Work? Sloan Management Review, Fall2000, Vol. 42 Issue 1, p13.
31, Marshall Breeding: Technologies for Sharing Library Resources, Information Today, Oct2000, Vol. 17 Issue 9, p60.
32, Miriam A. Drake: Technological Innovation and Organizational Change Revisited, Journal of Academic Librarianship, Jan2000, Vol. 26 Issue 1, p53.
33, Paul C. Nutt; Robert W. Backoff: Organizational transformation, Journal of Management Inquiry, Sep97, Vol. 6 Issue 3, p235.
34, Peggy Johnson: Matrix management: An organizational alternative for libraries, Journal of Academic Librarianship, Sep90, Vol. 16 Issue 4, p222.
35, Peter Clayton: The Application of Innovation: A Study of Research and Academic Libraries, Academic Pres 1998.
36, Peter Drucker: "Management's New Paradigms" Forbes, Oct. 5, 1998.
37, Ragnar Audunson: Between professional field norms and environmental change impetuses: A comparative study of change processes in public libraries, 63rd IFLA General Conference Program and Proceedings, http://www. IFLA.org.
38, Richard M. Dougherty; Ann P. Dougherty: The academic library: A time of crisis, change, and opportunity, Journal of Academic Librarianship, Jan93, Vol. 18 Issue 6, p342.
39, S. Hitchcock, Carr, L. & Hall, W., A survey of STM online Journals 1990-95: the calm before the storm htt://www.ari.org/scomm/edir.
40, Shelley E. Phipps,: Transforming Libraries into Learning Organizations: The Challenge for Leadership, Journal of Library Administration 18, 3/4 (1993), p19.
41, Special Libraries Association (SLA) Strategic Plan (Adopted June 2000): Professionals Putting Knowledge to Work in the 21st Century, http://www.sla.org.
42, Strangelove, M., Electronic journals and newsletters: introduction. 1993, Directory: 53-58.
43, Susan Lee: Organizational change in the Harvard College Library: A continued struggle for redefinition and renewal, Journal of Academic Librarianship, Sep93, Vol. 19 Issue 4, p225.
44, William R. King: Organizational transformation, Information Systems Management, Spr97, Vol. 14 Issue 2, p63.
45，阿尔溫·托夫勒、海蒂·托夫勒：《创造一个新的文明》，上海三联书店1996年版。
46，艾青春：《在全国“图书馆管理与改革”研讨会上的讲话(摘要)》，《国家图书馆学刊》2000年第3期。
47，彼得·德鲁克等著：《知识管理》(《哈佛商业评论》精粹译丛)，中国人民大学出版社、哈佛商学院出版社1998年版。
48，彼得·圣吉：《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》，上海三联书店1998年版。
49，查尔斯·M·萨维奇著，谢强华等译：《第5代管理》，珠海出版社1998年版。
50，丹尼尔·A·雷恩：《管理思想的演变》，中国社会科学出版社1986版。
51，范并思、胡小菁：《论信息技术对图书馆学的影响》，《图书馆》2000年第1期。
52，范并思：《文献信息资源共享理论的新视野》，《情报资料工作》1999年第4期。
53，甘利人、李媚、司马虹：《网络环境下传统情报服务业转型思考》，《情报理论与实践》1998年第4期。
54，高曼：《以读者为中心，以主动服务为目标——清华大学图书馆信息参考部的机构设置》，《大学图书馆学报》1998年第3期。
55，郭晶：《论图书馆核心能力的形成及培养》，《图书馆学研究》2000年第1期。
56，黄纯元：《政治经济学视角中的未来图书馆论——读哈里斯和翰奈的著作〈走向未来：后工业时代的图书情报服务的基础〉》，《图书馆杂志》1998年第2期。
57，黄俊贵：《图书馆的转型与发展散论》，《中国图书馆学报》1998年第1期。
58，黄晓斌：《论网络化虚拟图书馆的资源共享》，《中国图书馆学报》1999年第3期。
59，黄宗忠：《图书馆管理学》，武汉大学出版社1992年版。
60，黄宗忠：《中国图书馆管理的回顾与展望》，《图书馆情报知识》1997年第4期。
61，霍国庆、徐引篪：《现代图书馆学导论》：北京图书馆出版社1999年版。
62，计国君：《图书馆研究论文集选》，中国文联出版社2000年版
63，金中仁、周文芳：《现代信息技术与图书馆工作的变革和重组》，《情报学报》1999年增刊。
64，经济学家情报社、安达信咨询公司、IBM咨询公司：《未来组织设计》，新华出版社2000年版。
65，李红：《对公共图书馆业务机构设置的新构想》，《图书馆》1999年第4期。
66，里贾纳·E·赫兹琳杰等著：《非盈利组织管理》，中国人民大学出版社，2000年版。
67，刘家真：《电子出版物呼唤新的合作》，《图书馆学研究》2000年第2期。
68，刘万国：《高校图书馆转型与岗位优化论纲》，《图书馆学刊》1999年第4期。
69，刘兹恒：《试论虚拟图书馆与传统图书馆的关系》，《图书情报工作》1997年第4期。
70，罗曼：《21世纪图书馆管理展望》，《高校图书馆工作》2000年第2期。
71，罗志勇：《利用信息技术实现图书馆的转型》，《图书馆学研究》1999年第3期。
72，孟广均等：《国外图书馆学情报学研究进展》，书目文献出版社1999年版。
73，孟广均等：《信息资源管理导论》：科学出版社1998年版。
74，缪园：《网络环境话重组——图书馆重组问题的若干思考》，《我们的使命——2000年全国图书馆学情报学研究生学术研讨会论文集》，北京，2000年10月。
75，彭伟：《网上电子期刊研究》，《情报科学》2000年第4期。
76，钱平凡：《组织转型》，浙江人民出版社1999年版。
77，秦忠范：《知识经济时代高校图书馆信息服务的核心竞争力》，《情报科学》2000年第5期。
78，上海地区文献资源共享协作网、华东师范大学信息学系联合课题组：《美国图书馆信息资源共享的历史与现状》，《图书馆杂志》1999年第10期。
79，上海地区文献资源共享协作网、华东师范大学信息学系联合课题组：《上海地区文献信息资源共享网络构想(上、下)》，《图书馆杂志》1999年第5、第6期。
80，邵青：《现代管理理论在图书馆管理中的应用初探》，《大学图书馆学报》1998年第1期。
81，孙和祥，岳杰：《“图书馆员第一”提法欠妥——同王世伟先生商榷》，《长春师范学院学报》2000年第1期。
82，谭兆民：《我国图书馆管理实践与理论研究述评》，《大学图书馆学报》1998年第3期。
83，唐·斯塔科特：《数字经济时代》，东北财经大学出版社1998年版。
84，唐作新、朱常红：《论21世纪中国大学图书馆的机构重组》，《四川图书馆学报》1999年第1期。
85，特伦斯·霍克斯：《结构主义和符号学》，上海译文出版社1987年版。
86，王萍：《美国图书馆业务外包极端化的危害性分析》，《江苏图书馆学报》1999年第75期。
87，王世伟：《从“读者第一”到“图书馆员第一”——知识经济带给图书馆管理的思考之一》，《图书馆杂志》1999年第2期。
88，王世伟：《论树立跨世纪图书馆的七大形象》，《图书馆》1999年第3期。
89，维娜·艾莉：《知识的进化》，珠海出版社1998年版。
90，吴建中：《21世纪图书馆新论》，上海科学技术文献出版1998年版。
91，吴建中：《21世纪图书馆展望——访谈录》，上海科学技术文献出版社1996年版。
92，细野公男：《电子图书馆对学术交流及大学图书馆服务的影响》，《情报理论与实践》1999年第一期。
93，伊莎贝尔·科特里尔文，罗峰、曾峻译校：《公共行政现代化与高级行政管理者》，《上
海行政学院学报》2000年第1期。
94，易丹柯：《市场经济条件下图书馆管理的创新>>，《图书情报知识》1999年第2期。
95，尹晓敏：《试论省(区)、市公共图书馆机构重组现象》，《图书馆界》1999年第2期。
96，张帆：《信息技术对信息用户需求影响研究》，《华中师范大学学报(人文社会科学版)》1998年11期。
97，张福学：《面向未来的图书馆信息服务》，《晋图学刊》1998年第4期。
98，张树华：《对1994年〈公共图书馆宣言〉的认识和理解》，《中国图书馆学报》，1997年第3期。
99，张晓林：《走向知识服务：寻找新世纪图书情报工作的生长点》，中国图书馆学报2000年第五期。
100，张怡：《21世纪图书馆人才管理新论》，《图书情报工作》2001年第1期。
101，赵春明：《虚拟企业》，浙江人民出版社1999年版。
1．参加上海地区文献资源共享协作网、华东师范大学信息学系联合课题组课题《上海地区文献信息资源共享问题研究》，负责网上资源的调查。
2．《网上电子期刊研究》，《情报科学》2000年第4期。
3．《论知识管理的背景、观念和实践》，《图书情报知识》2000年第8期。
4．《研究中国社会科学的新视野——评《当代中国社会科学报刊文献分析：1978——1995》，《图书馆》2000年第3期。
5．《论21 世纪图书馆员的能力与素质》，收入计国君主编：《图书馆研究论文集选》，中国文联出版社2000年版。
2, Bemie Sloan: Understanding Consortia Better: What Vendors Can Learn, Library Journal, 03/15/2000, Vol. 125 Issue 5, p57.
3, Bob Lewis: Managing change is not enough: You must create a culture that embraces it, InfoWorld, 11/09/98, Vol. 20 Issue 46, p105.
4, Caroline M. Kent: Rethinking Public Services at Harvard College Library: A Case Study of Coordinated Decentralization, http://www.ALA.org.
5, Charles A. Schwartz: Restructuring Academic Libraries: Adjusting to Technological Change, http://www.ala.org.
6, Charlotte Eghoolm, Henrich Jochumsen: Perspective concerning user fees in public library, Library Management, Volume21-Nov. 6-2000, p298-p306.
7, Colin Johnston: Electronic Technology and its Impact on Libraries, Journal of Librarianship and Information Science, 30(1) March 1998.
8, Colorado Alliance of Research Libraries Strategic Plan: 1998-1999, 1998 Joint Board of Directors and Member Council meeting, http://www.coalliance.orglabout/98plan.htm.
9, Colorado Alliance of Research Libraries(CARL) Financial Benefits of Membership, http://www.coalliance.org/about/benefits.htm.
10, David Nuzzo: Don't Outsource It. Do It! Library Journal, 05/01/99; Vol. 124 Issue 8, p46.
11, Diane Worrell: The leaining organization: Management theory for the information age or new age fad? Journal of Academic Librarianship, Sep95, Vol. 21 Issue 5, p351.
12, Electronic Science Journal: paperless paper, The Economist, 1995/12/15, p78.
13, Eric Lease Morgan: Resource sharing and consortia, or, becoming a 600-pound gorilla, Computers in Libraries, Apr98, Vol. 18 Issue 4, p40.
14, Fred R. Reenstjerna: Application Service Provider, Computers in Libraries, Mar2001, Vol. 21 Issue 3, p34.
15, H. S. White: Why Outsourcing Happens, and What to Do about It, American Libraries, Jan2000, Vol. 31 Issue 1, p66.
16, I.B. Hoadley; J. Corbin: Up the beanstalk: An evolutionary organizational structure for libraries, American Libraries, Jul/Aug90, Vol. 21 Issue 7, p676.
17, James Mouw, Teresa Malinowski: Tools of the serials trade, Serials Review, Summer96, Vol. 22 Issue 2, p95.
18, Janet Balas: Library consortia in the brave new online world, Computers in Libraries, Apr98, Vol. 18 Issue 4, p42.
19, Joan Giesecke; Katherine Walter: Adapting Organizational Structures in Technical Services to New Technologies: A Case Study of the University of Nebraska-Lincoln Libraries, http://www.ALA.org.
20, Joanne Eustis and Donald Kenney: Library Reorganization and Restructuring(SPEC Kit #215), http://www.ARL.org.
21, Joanne Marshall, Chair; Bill Fisher; Lynda Moulton; and Roberta Piccoli: Competencies for Special Librarians of the 21 st Century, http://www.sla.org.
22, Joanne Marshall, Chair; Bill Fisher; Lynda Moulton; and Roberta Piccoli: Competencies for Special Librarians of the 21 st Century, http://www. sla.org.
23, Joseph F. Boykin, Deborah B. Babel: Reorganizing the Clemson University libraries, Journal of Academic Librarianship, May93, Vol. 19 Issue 2, p94.
24, Kathy Miller Dempsey: Working and Playing Well with Others, Computers in Libraries, Jan2001, Vol. 21 Issue 1, p6.
25, Kathy Miller: Library consortia change the rules, Computers in Libraries, Nov/Dec96, Vol. 16
Issue 10, p20.
26, Laverna M. Saunders: The Human Element in the Virtual Library, Library Trends, Spring99, Vol. 47 Issue 4, p771.
27, Linda M. McFadden, Kay Hubbard: Team Concepts for Emerging Organizational Architectures, http://www.sla, org.
28, Lorri Zipperer: Librarians in Evolving Corporate Roles, http://www.sla.org.
29, Mark Tyler Day: Transformational discourse: Ideologies of organizational change in the academic library and Information Science Literature, Library Trends, Spring98, Vol. 46 Issue 4, p635.
30, Markus, M. Lyrnne; Manville, Brook; Agres, Carole E.: What Makes a Virtual Organization Work? Sloan Management Review, Fall2000, Vol. 42 Issue 1, p13.
31, Marshall Breeding: Technologies for Sharing Library Resources, Information Today, Oct2000, Vol. 17 Issue 9, p60.
32, Miriam A. Drake: Technological Innovation and Organizational Change Revisited, Journal of Academic Librarianship, Jan2000, Vol. 26 Issue 1, p53.
33, Paul C. Nutt; Robert W. Backoff: Organizational transformation, Journal of Management Inquiry, Sep97, Vol. 6 Issue 3, p235.
34, Peggy Johnson: Matrix management: An organizational alternative for libraries, Journal of Academic Librarianship, Sep90, Vol. 16 Issue 4, p222.
35, Peter Clayton: The Application of Innovation: A Study of Research and Academic Libraries, Academic Pres 1998.
36, Peter Drucker: "Management's New Paradigms" Forbes, Oct. 5, 1998.
37, Ragnar Audunson: Between professional field norms and environmental change impetuses: A comparative study of change processes in public libraries, 63rd IFLA General Conference Program and Proceedings, http://www. IFLA.org.
38, Richard M. Dougherty; Ann P. Dougherty: The academic library: A time of crisis, change, and opportunity, Journal of Academic Librarianship, Jan93, Vol. 18 Issue 6, p342.
39, S. Hitchcock, Carr, L. & Hall, W., A survey of STM online Journals 1990-95: the calm before the storm htt://www.ari.org/scomm/edir.
40, Shelley E. Phipps,: Transforming Libraries into Learning Organizations: The Challenge for Leadership, Journal of Library Administration 18, 3/4 (1993), p19.
41, Special Libraries Association (SLA) Strategic Plan (Adopted June 2000): Professionals Putting Knowledge to Work in the 21st Century, http://www.sla.org.
42, Strangelove, M., Electronic journals and newsletters: introduction. 1993, Directory: 53-58.
43, Susan Lee: Organizational change in the Harvard College Library: A continued struggle for redefinition and renewal, Journal of Academic Librarianship, Sep93, Vol. 19 Issue 4, p225.
44, William R. King: Organizational transformation, Information Systems Management, Spr97, Vol. 14 Issue 2, p63.
45，阿尔溫·托夫勒、海蒂·托夫勒：《创造一个新的文明》，上海三联书店1996年版。
46，艾青春：《在全国“图书馆管理与改革”研讨会上的讲话(摘要)》，《国家图书馆学刊》2000年第3期。
47，彼得·德鲁克等著：《知识管理》(《哈佛商业评论》精粹译丛)，中国人民大学出版社、哈佛商学院出版社1998年版。
48，彼得·圣吉：《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》，上海三联书店1998年版。
49，查尔斯·M·萨维奇著，谢强华等译：《第5代管理》，珠海出版社1998年版。
50，丹尼尔·A·雷恩：《管理思想的演变》，中国社会科学出版社1986版。
51，范并思、胡小菁：《论信息技术对图书馆学的影响》，《图书馆》2000年第1期。
52，范并思：《文献信息资源共享理论的新视野》，《情报资料工作》1999年第4期。
53，甘利人、李媚、司马虹：《网络环境下传统情报服务业转型思考》，《情报理论与实践》1998年第4期。
54，高曼：《以读者为中心，以主动服务为目标——清华大学图书馆信息参考部的机构设置》，《大学图书馆学报》1998年第3期。
55，郭晶：《论图书馆核心能力的形成及培养》，《图书馆学研究》2000年第1期。
56，黄纯元：《政治经济学视角中的未来图书馆论——读哈里斯和翰奈的著作〈走向未来：后工业时代的图书情报服务的基础〉》，《图书馆杂志》1998年第2期。
57，黄俊贵：《图书馆的转型与发展散论》，《中国图书馆学报》1998年第1期。
58，黄晓斌：《论网络化虚拟图书馆的资源共享》，《中国图书馆学报》1999年第3期。
59，黄宗忠：《图书馆管理学》，武汉大学出版社1992年版。
60，黄宗忠：《中国图书馆管理的回顾与展望》，《图书馆情报知识》1997年第4期。
61，霍国庆、徐引篪：《现代图书馆学导论》：北京图书馆出版社1999年版。
62，计国君：《图书馆研究论文集选》，中国文联出版社2000年版
63，金中仁、周文芳：《现代信息技术与图书馆工作的变革和重组》，《情报学报》1999年增刊。
64，经济学家情报社、安达信咨询公司、IBM咨询公司：《未来组织设计》，新华出版社2000年版。
65，李红：《对公共图书馆业务机构设置的新构想》，《图书馆》1999年第4期。
66，里贾纳·E·赫兹琳杰等著：《非盈利组织管理》，中国人民大学出版社，2000年版。
67，刘家真：《电子出版物呼唤新的合作》，《图书馆学研究》2000年第2期。
68，刘万国：《高校图书馆转型与岗位优化论纲》，《图书馆学刊》1999年第4期。
69，刘兹恒：《试论虚拟图书馆与传统图书馆的关系》，《图书情报工作》1997年第4期。
70，罗曼：《21世纪图书馆管理展望》，《高校图书馆工作》2000年第2期。
71，罗志勇：《利用信息技术实现图书馆的转型》，《图书馆学研究》1999年第3期。
72，孟广均等：《国外图书馆学情报学研究进展》，书目文献出版社1999年版。
73，孟广均等：《信息资源管理导论》：科学出版社1998年版。
74，缪园：《网络环境话重组——图书馆重组问题的若干思考》，《我们的使命——2000年全国图书馆学情报学研究生学术研讨会论文集》，北京，2000年10月。
75，彭伟：《网上电子期刊研究》，《情报科学》2000年第4期。
76，钱平凡：《组织转型》，浙江人民出版社1999年版。
77，秦忠范：《知识经济时代高校图书馆信息服务的核心竞争力》，《情报科学》2000年第5期。
78，上海地区文献资源共享协作网、华东师范大学信息学系联合课题组：《美国图书馆信息资源共享的历史与现状》，《图书馆杂志》1999年第10期。
79，上海地区文献资源共享协作网、华东师范大学信息学系联合课题组：《上海地区文献信息资源共享网络构想(上、下)》，《图书馆杂志》1999年第5、第6期。
80，邵青：《现代管理理论在图书馆管理中的应用初探》，《大学图书馆学报》1998年第1期。
81，孙和祥，岳杰：《“图书馆员第一”提法欠妥——同王世伟先生商榷》，《长春师范学院学报》2000年第1期。
82，谭兆民：《我国图书馆管理实践与理论研究述评》，《大学图书馆学报》1998年第3期。
83，唐·斯塔科特：《数字经济时代》，东北财经大学出版社1998年版。
84，唐作新、朱常红：《论21世纪中国大学图书馆的机构重组》，《四川图书馆学报》1999年第1期。
85，特伦斯·霍克斯：《结构主义和符号学》，上海译文出版社1987年版。
86，王萍：《美国图书馆业务外包极端化的危害性分析》，《江苏图书馆学报》1999年第75期。
87，王世伟：《从“读者第一”到“图书馆员第一”——知识经济带给图书馆管理的思考之一》，《图书馆杂志》1999年第2期。
88，王世伟：《论树立跨世纪图书馆的七大形象》，《图书馆》1999年第3期。
89，维娜·艾莉：《知识的进化》，珠海出版社1998年版。
90，吴建中：《21世纪图书馆新论》，上海科学技术文献出版1998年版。
91，吴建中：《21世纪图书馆展望——访谈录》，上海科学技术文献出版社1996年版。
92，细野公男：《电子图书馆对学术交流及大学图书馆服务的影响》，《情报理论与实践》1999年第一期。
93，伊莎贝尔·科特里尔文，罗峰、曾峻译校：《公共行政现代化与高级行政管理者》，《上
海行政学院学报》2000年第1期。
94，易丹柯：《市场经济条件下图书馆管理的创新>>，《图书情报知识》1999年第2期。
95，尹晓敏：《试论省(区)、市公共图书馆机构重组现象》，《图书馆界》1999年第2期。
96，张帆：《信息技术对信息用户需求影响研究》，《华中师范大学学报(人文社会科学版)》1998年11期。
97，张福学：《面向未来的图书馆信息服务》，《晋图学刊》1998年第4期。
98，张树华：《对1994年〈公共图书馆宣言〉的认识和理解》，《中国图书馆学报》，1997年第3期。
99，张晓林：《走向知识服务：寻找新世纪图书情报工作的生长点》，中国图书馆学报2000年第五期。
100，张怡：《21世纪图书馆人才管理新论》，《图书情报工作》2001年第1期。
101，赵春明：《虚拟企业》，浙江人民出版社1999年版。
1．参加上海地区文献资源共享协作网、华东师范大学信息学系联合课题组课题《上海地区文献信息资源共享问题研究》，负责网上资源的调查。
2．《网上电子期刊研究》，《情报科学》2000年第4期。
3．《论知识管理的背景、观念和实践》，《图书情报知识》2000年第8期。
4．《研究中国社会科学的新视野——评《当代中国社会科学报刊文献分析：1978——1995》，《图书馆》2000年第3期。
5．《论21 世纪图书馆员的能力与素质》，收入计国君主编：《图书馆研究论文集选》，中国文联出版社2000年版。