论我国传统企业实施电子商务改造的战略构想

详细信息    本馆镜像全文|  推荐本文 |  |   获取CNKI官网全文

作者：肖治垣 论文级别：硕士 学科专业名称：工商管理 学位年度：2000 导师：马春光 学科代码：120202 学位授予单位：对外经济贸易大学 论文提交日期：2000-11-01

摘要

90年代以来，随着世界经济一体化、企业经营全球化的步伐不断加快，以微处理器为代表的ＰＣ时代打开了新经济的大门，以互联网络和信息技术为基础的电子商务时代的来临已成为必然。简言之，电子商务就是利用以网络为基础的信息技术进行的商贸活动和企业资源管理。它的核心是高效率地管理企业信息，并在客户、企业内部及供应商之间创建通畅的信息流，快速、高效地应对市场变化，从而能够满足降低交易成本，提高效率和资本的有效使用的要求，使企业获得持续的竞争优势。
    
    正是由于电子商务具有如此大的魅力，才使得西方的企业家们为了发展，为了提升自己的核心竞争力而乐此不疲。在短短不到两年的发展时间里，电子商务在西方社会已经经历了从B2C到B2B，从刚开始还仅是少数初创企业的竞争优势到现在几乎90%以上的企业已经或正在实施电子商务的过程。西方社会在工业化的进程中拉大了与我们的经济差距，而今在信息化的时代，东西方之间又出现了巨大的数字鸿沟。在我们还在探讨中国的电子商务环境是否适宜，时机是否成熟的时候，西方社会在电子商务方面的飞速发展，又一次远远地将我们抛在了后面。
    
    中国在新世纪的开元无疑要加入WTO，真正成为世界贸易组织中的一员。而今全球经济一体化，所谓国内市场和国际市场的区分正在消失。我们的企业不等走出去，在家门口就要面对跨国公司的激烈竞争了。在新经济时代，要么电子商务，要么无商可务已经是一个不争的事实。是生存还是死亡，能否抓住机遇，迎接挑战，是我们必须回答的问题。
    
    今年10月中共中央在第十个五年计划的建议中明确地指出，要把推进国民经济和社会信息化放在优先位置。朱镕基总理也强调指出在新的历史机遇下，要把工业化和信息化结合起来，以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现生产力跨越式发展。
    
    因此，此时我们研究电子商务的特点、具体运做方式和方法，并探讨电子商务在中国企业的应用是有着很重要的现实意义的。
    
     本论文共分为四章，第一章主要简述了新经济的本质和主要特征以及信息技术和电子商务给传统经济和企业带来的巨大冲击。指出新经济的本质就是知识的资本化。而在新经济时代，对企业的发展，获得竞争优势的最大的利器就是电子商务。电子商务在西方社会的发展速度之快，已经使我们不得不为了生存和发展而认真面对了。
    
     第二章是本文的一个重点。在这一章中，着重论述了电子商务在企业的整个价值链中的应用。这包括了客户关系管理（CRM），企业内部资源规划管理（ERP），供应链的管理（SCM），以及企业整和内部知识、提高效率的知识管理（KM）。
    
    从中可以看出，电子商务已经包含在了企业价值链的每一个环节当中了。电子商务在企业中的正确的应用，无疑为企业降低成本，提高效率，获取长期竞争优势提供了一个很好的工具。
    
     第三章通过亚马逊公司和中国航材网两个案例分析，具体探讨了电子商务在企业中的应用。在这里笔者主要探讨了：电子商务作为一种领先的技术，一种工具，一旦被那些新兴的初创企业所领先掌握，会产生巨大的创造力和竞争力。虽然这些初创企业没有传统企业在行业中的优势，但是它们代表了先进的技术，先进的思想和新经济时代的速度，这就使得它们获得了巨大的竞争优势，从而轻而易举地、迅速的占领了市场；其二就是现代难脱传统，传统必须与新经济的融合。可以说，电子商务作为一种技术领先的战略，使得初创企业进入了市场，但是要想保住并扩大这个市场，就不得不迅速弥补自身的不足，获取传统企业自身的一些优势，这样才能和传统企业相抗衡；而传统企业也可以通过迅速掌握电子商务这个工具来改造自身，从而提升其核心竞争力，增强自身的竞争优势，在竞争中去占领新兴的市场并稳住和扩大已有的市场；另外主要探讨了在我国企业如何通过联合，优势互补，发挥现代技术的优势，在传统产业中快速地改造企业的价值链，增强竞争能力，保持竞争优势。
    
     第四章着重探讨了在我国企业实施电子商务时应该注意的问题和战略对策。笔者是从两个方面来论述的。一方面从政府的角度如手。笔者认为要充分发挥政府部门在具有中国特色的社会主义市场经济中的优势，其到宏观调动、引导的作用，并应该加大基础建设和教育的投入。为企业进入电子商务营造好一个良好的宏观环境；另一方面是从企业的角度入手，从以下7个方面探讨了中国的企业，特别是国有大中型企业应该如何应对新经济的到来：
    
    1． 充分了解企业自身是否具备实施电子商务的实力。电子商务给了企业理
    论上无限大的时间与空间。企业可以24x7的与世界上任何一个角落的人开
    展业务往来。这意味着企业在后台必须有相应的支撑。企业实施电子商务是以企业内部的管理及信息技术建设的全面，高效做前提的。
    2． 电子商务在企业中的定位。这是个战略性问题。企业如何定位电子商务
     呢？它在现有业务及资源中所占的比重如何安排是合适而即不影响正常进行
    的传统业务又不阻碍未来的发展？以怎样的的发展速率是稳健的？
    3． 高度重视，时刻研究，适时调整。这是因为电子商务是一个新生儿。刚
     刚发展了2年左
Since the beginning of 1990s with integration of the world economy into one entity the pace of enterprises operation in world scale has been speeding up. The PC era represented with micro processor has opened the door for a new economy. It has become certain that the era of E business based on the Internet and information technology will come into being. General speaking, E business is the trade and commercial activities and enterprise resources management work performed with information technology based on the Internet. Its core is to manage enterprise information in a high efficiency, create a smooth information flow among customers, enterprise interior and its suppliers in order to response quickly and effectively to the changes of the market. Therefore the trade cost can be reduced, the efficiency can be increased and the capital funds can be effectively used resulting in a continuous superiority in severe competition.
    
    Such a big attraction of E business is the reason why the western enterprises are so interested in E business. In less than 2 years E business has experienced the change from B2C to B2B. At the very beginning it was the competition advantages of a handful pioneering enterprises only. But now almost over 90% enterprises are in the procedure of starting or being doing their E business. The western world had enlarged the economic gap from us in their industrialization. Today in the era of informationlization a big gap becomes existence again. The scraping development of western world in e business has left us behind far away when we are discussing whether the economic environment is suitable for carrying out e business in China or the opportunity is ripe or not.
    
    No doubt China will come into WTO in the beginning of the new century and become one of the members of WTO. The difference of domestic market from international market is getting disappeared. Our enterprises will face a severe competition from cross-country companies in front of the doors of theirs before they go out into the international market. In the new economic era enterprise has to do their business with E business style, other wise they will have no business to do. It has become a fact without any doubt. Existence or disappear depends upon whether an enterprise can grasp the opportunity to meet the challenge. This is a problem for every one of us to answer.
    
    In October this year the Central Committee of the Chinese Communist Party pointed out in the proposal of the Tenth 5 Year Plan that pushing forward the country's economy and the social informationlization will be placed in a superior position. Premier Zhu rongji also stressed on the combination of industrialization with informationlization, towing our industrialization with informationlization and developing the advantages of the later launching in order to realize a leap jump development of our production.
    
    Therefore it has a very important meaning when we make a study of the characteristics, concrete operation manner and style of e business and the application of E business in the Chinese enterprises.
    
    This paper consists of 4 chapters. In Chapter 1 the real nature of the new economy, its major features as well as the big and heavy impact of information technology and e business on conventional economy and enterprises are described. It is pointed out that the real nature of the new economy is the capitalization of knowledge. In the new economic era the most powerful weapon for an enterprise to win the superiority in the commercial competition is E business. E business is developing so fast in the west world that we have no choice unless we face this issue seriously for our existence and development.
    
    Chapter 2 is the key part of this paper. In this chapter the application of e business in the whole value link of an enterprise operation is described. It includes the customer relationship management (CRM), enterprise interior resources planing management (ERP), supply link management and enterprise interior knowledge and culture as well as knowled

引文

文献和参考资料
    
    1． 马春光、《国际企业管理》、中国对外经济贸易出版社、1997年10月、第一版。
    2． （美）迈克尔 波特、《竞争优势》、中国财政经济出版社、1988年11月、 第一版。
    3． （美）彼得.圣吉、《第五项修炼》、
    4． （美）菲利普.科特勒、《营销管理》、McGraw-Hill Inc.
    5． （美）Dr. Ravi Kalakota、《电子商务》、Addison Wesley、2000年3月、第八版。
    6． (美) Dilip C. Naik、《INTERNET标准与协议》、清华大学出版社、1999年3月、第一版。
    7． （美） Marilyn Greenstein、《电子商务》、McGraw-Hill Inc.、2000年4月、第一版。
    8． （美）Donald J. Bowersox、《物流管理- 供应链过程的一体化》、McGraw-Hill Inc.、1999年8月、第一版。
    9． （美）Warren J. Keegan、《全球营销管理》、Prentice-Hall International Inc. 、1998年12月、第一版。
    10． （美）Arthur A. Thompson、A.J.Strickland、《战略管理》、
    
    11． 张建华、《解决中国再度面临的紧要问题》、经济日报出版社、2000年1月、第一版。
    12． （美）John Naisbitt、《2000年大趋势》、William Morrow & Company,Inc.、1990年8月、第二版、
    13． (美)John Naisbitt、《亚洲大趋势》、Megatrends Asia Group、1996年、第一版。
    14． 苏星、《论社会主义市场经济》、中共中央党校出版社、1996年7月、第三版。
    15． 《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》、人民出版社、2000年10月、第一版。
    16． 朱容基、《关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划建议的说明》、人民出版社、2000年10月、第一版。
    17． 陈灌军、《日本信息技术的开发和应用及对经济的影响》、论文。
    18． （美）Charles Phillips、 Mary Meeker 《The B2B Internet Report》、 Morgan Stanley Dean Witter、 April 2000。
    19． （美）《E Global Report》、E Marketer、May 2000。
    20． (美)《E Asia Report》、E Marketer、May 2000
    21． 钱俊生、《现代科学技术的发展及其对社会的影响》、中共中央党校教务部印、2000年9月。
    22． 《Oracle电子商务高级论坛讲义》、2000年3月
    23． 《今硅电子商务》、2000年
    24． 夏和春、《美国、日本计算机网络和通信技术》、航空国际合作与交流杂志、1998年第5期、P22-26。
    25． （美）Jay Heizer、《生产与作业管理教程》、Prentice Hall、 1996年、第一版。
    26． 《中国互联网发展状况统计报告》、中国互联网络信息中心、 2000年7月。
    27． 李东、《管理信息系统的理论与应用》、北京大学出版社、1998年8月、第一版。
    28． 刘诗章、《竞争情报与企业信息化》、中国计量出版社、1998年1月、第一版。
    29． 姜奇平、《电子商务和主流经济的结合》、2000年10月。
    30． 鄢国荣等、《航空电子商务专辑》、国际航空杂志、2000年第7期、P14-27。
    31． 《知识管理》、联花软件公司、2000年
    32． 《IT经理世界》、1999年第1期-2000年第11期。
    33． 《E-周刊》、北京青年周刊副刊、1999年-2000年。
    34． 《互联网周刊》、2000年1月-11月。
    35． 《B2B in China》、Morgan Stanley Dean Witter、2000年9月。
    36． 《信息世界》杂志、2000年。
    37． 《时代》杂志中文文摘、2000年。
    38． 《财富》中文版、1999年-2000年11月18日星期六
    39． 《Business Week》、2000年5月-2000年11月
    40． 《Newsweek》、1999年5月31日。
    41． 《Fortune》、1999年5月24日。
    42． 《Internet Week》、May 1, 2000。
    43． 《Information Today》、April/May 2000。
    44． 《Build Better Business》、 May/June 2000。
    45． 《IQ》、July/August 2000.
    46． 《ONLINE》、 May/June 2000。
    47． 《The Industry Standard》、May/June 2000。