FF公司员工绩效考评系统的研究与设计
摘要
在企业竞争力越来越依赖于员工知识和能力的IT行业，有效的绩效考评系统、科学的激励制度及员工生涯管理是吸引优秀人才、激励员工努力工作，不断提高企业竞争力的重要基础。企业只有在制度创新过程中，逐渐建立以能力和绩效为基础的评价体系和奖酬激励体系，并重视员工的生涯发展，才能在人才市场的竞争中赢得优势，从而掌握市场的主动权。IT行业的客观现实是，大多数企业过于强调市场占有率和发展速度，却缺乏一整套人力资源管理系统来支撑业务的快速发展，其中尤其缺乏的是一整套员工绩效考评系统。因此，建立一套完善的员工绩效考评体系至关重要。企业在人力资源开发与管理中的任何一个重要决策，均须与绩效考评相联系，绩效考评使企业管理者能做事公平，奖惩分明，选人用人调度有度，绩效考评是人力资源管理各项功能中的核心功能。所以，笔者希望针对自己所在的FF公司的实际情况，在对FF公司内部绩效考评系统进行诊断并结合相关绩效考评理论的基础上，设计出一套适合FF公司的员工绩效考评系统。希望这篇论文在对FF公司员工绩效改进起到一定作用的同时，能为其他同行开展绩效考评工作时提供参考。
本文需要回答的问题是，员工绩效考评系统设计过程中如何应用绩效考评的有关理论，FF公司内部绩效考评系统存在那些方面的问题，如何重新设计有效的员工绩效考评系统来解决这些问题。
文章在第一部分，系统介绍了绩效考评系统设计的目的、内容、方法、程序等方面的内容。
在第二部分主要介绍FF公司的基本情况以及内部员工绩效考评系统存在
哪些方面的问题，这些问题在那些方面影响FF公司整体绩效。
在第三部分主要介绍FF公司如何在对员工绩效考评系统进行诊断的基础
上，对FF公司员工绩效考评的目的、考评的标准、考评的方法、考评的原
则、考评的一般程序等方面进行重新设计，构建适合FF公司发展战略的员工
绩效考评系统。
在第四部分，通过FF公司员工绩效考评系统实施的效果评价，分析FF
公司员工绩效考评系统设计的特点和不足之处，并提出相应的改进计划，以
期对同行企业在人力资源管理中的员工绩效考评工作提供借鉴和帮助。
In the industry of information technology .whose competence rely on the knowledge and capability of employees more and more, effective system of performance evaluation, scientific institution of motivation, and management of career paths are the important bases for attracting excellent persons, motivating employee, and improving competences of enterprise continuously. Only making use of institutional innovation to found systems of performance evaluation and motivation compensation, which are based on capacity and performance, and emphasizing career paths of employee, company can obtain advantages in the competence of personnel market and get dominant position in market. The objective realities of information technology industry is that most companies put too much attention on the percentage of market and the speed of development, and are lack of a complementary human resource management system to support the development of business, especially lack of a complementary system of employee performance evaluation. It is critically important for companies to found a complementary system of employee performance evaluation. Any important decision in the management and development of human resource must be connected with performance evaluation. Performance evaluation can help the managers judge fairly, award clearly, and assess employees scientifically. Performance evaluation is the core function of human resource management. So author hopes to base on the realities of FF Company in which author works now,
through analyzing the internal system of performance evaluation in the FF Company and mastering the related basic theories of performance evaluation, to design a system of performance evaluation fit with the FF Company. Hope this thesis could benefit the improvement of performance of the employees in the FF Company and provide reference to the companies in the same industry.
The questions which would be mattered in this thesis are: how to apply the related theories of performance evaluation in the process of system design; the problems in the internal system of performance evaluation in the FF Company now; how to redesign the system of performance evaluation to solve these problems.
The first part of this thesis introduces the goal, content, means and process of design of system of performance evaluation.
The second part of this thesis mainly introduces the realities of the FF Company, the problems existing in today's system of performance evaluation in the FF Company, and that how these problem influence the whole performance of the FF Company.
The third part includes the following: analysis of today's system of performance evaluation; redesign of goal, standards, means, principles, and process of evaluation system.
The forth part of this thesis assesses the effect of new system of performance evaluation, analyses the characteristics and shortages of the new system of performance evaluation, and gives the improvement plan to provide reference to the companies in the same industries.
本文需要回答的问题是，员工绩效考评系统设计过程中如何应用绩效考评的有关理论，FF公司内部绩效考评系统存在那些方面的问题，如何重新设计有效的员工绩效考评系统来解决这些问题。
文章在第一部分，系统介绍了绩效考评系统设计的目的、内容、方法、程序等方面的内容。
在第二部分主要介绍FF公司的基本情况以及内部员工绩效考评系统存在
哪些方面的问题，这些问题在那些方面影响FF公司整体绩效。
在第三部分主要介绍FF公司如何在对员工绩效考评系统进行诊断的基础
上，对FF公司员工绩效考评的目的、考评的标准、考评的方法、考评的原
则、考评的一般程序等方面进行重新设计，构建适合FF公司发展战略的员工
绩效考评系统。
在第四部分，通过FF公司员工绩效考评系统实施的效果评价，分析FF
公司员工绩效考评系统设计的特点和不足之处，并提出相应的改进计划，以
期对同行企业在人力资源管理中的员工绩效考评工作提供借鉴和帮助。
In the industry of information technology .whose competence rely on the knowledge and capability of employees more and more, effective system of performance evaluation, scientific institution of motivation, and management of career paths are the important bases for attracting excellent persons, motivating employee, and improving competences of enterprise continuously. Only making use of institutional innovation to found systems of performance evaluation and motivation compensation, which are based on capacity and performance, and emphasizing career paths of employee, company can obtain advantages in the competence of personnel market and get dominant position in market. The objective realities of information technology industry is that most companies put too much attention on the percentage of market and the speed of development, and are lack of a complementary human resource management system to support the development of business, especially lack of a complementary system of employee performance evaluation. It is critically important for companies to found a complementary system of employee performance evaluation. Any important decision in the management and development of human resource must be connected with performance evaluation. Performance evaluation can help the managers judge fairly, award clearly, and assess employees scientifically. Performance evaluation is the core function of human resource management. So author hopes to base on the realities of FF Company in which author works now,
through analyzing the internal system of performance evaluation in the FF Company and mastering the related basic theories of performance evaluation, to design a system of performance evaluation fit with the FF Company. Hope this thesis could benefit the improvement of performance of the employees in the FF Company and provide reference to the companies in the same industry.
The questions which would be mattered in this thesis are: how to apply the related theories of performance evaluation in the process of system design; the problems in the internal system of performance evaluation in the FF Company now; how to redesign the system of performance evaluation to solve these problems.
The first part of this thesis introduces the goal, content, means and process of design of system of performance evaluation.
The second part of this thesis mainly introduces the realities of the FF Company, the problems existing in today's system of performance evaluation in the FF Company, and that how these problem influence the whole performance of the FF Company.
The third part includes the following: analysis of today's system of performance evaluation; redesign of goal, standards, means, principles, and process of evaluation system.
The forth part of this thesis assesses the effect of new system of performance evaluation, analyses the characteristics and shortages of the new system of performance evaluation, and gives the improvement plan to provide reference to the companies in the same industries.
引文
1．余凯成，陈维政，张丽华，《组织行为学》，大连理工大学出版社，1999
2．余凯成，陈维政，张丽华，《人力资源管理》，大连理工大学出版社，1999
3．廖泉文，《人力资源考评系统》，山东人民出版社，1999
4．宝利嘉，《如何评估和考核员工绩效》，中国经济出版社，2001
5．何承金，《人力资本管理》，四川大学出版社，2000
6．陈黎明，《员工绩效考评》，煤炭工业出版社，2001
7．陈维政，《MBA论文选》，大连理工大学出版社，2001年
8．彭正龙，“岗责绩管理模式”，《中国人力资源开发》，2001年
9．林泽炎，《3P模式》，中信出版社，2001
10．托马斯．威尔逊著，陈红斌等译，《薪酬框架》，华夏出版社，2001年
11．理查德．威廉姆斯著，赵正斌等译，《业绩管理》，东北财经大学出版社，1999年
12．鲍博．哈维德著，白云译，《绩效考评》，长春出版社，2001年
13．苏圻涵，“多指标考核体系在特许经营中的应用”，《同济大学学报》，2001年8月第12卷第4期
14．陈建青，“532绩效考核模型”，《经济管理》，2002年3期
15．陈强等，“研究生培养质量的模糊综合评价”，《同济大学学报》，2001年6月第12卷第3期
16．颜光华等，“知识管理绩效评价研究”，《南开管理评论》，2001年第6期
17．黄映辉，“绩效付酬：本质缺陷和现实操作”，《北京工商大学学报》，2001年7月
18．孙耀君：《西方管理学名著提要》，江西人民出版社，1995年
19．葛瑞云“如何建立高效的业绩管理体系”，《中国人力资源开发》，2001年第9期
20．余凯成，陈维政，张丽华，《组织行为学．人力资源管理案例与练习》，大连理工大学出版社，1999
21．陈清泰，吴敬琏，《可变薪酬体系原理与应用》，中国财政经济出版社，2001年
22．胡君辰，《人力资源开发与管理教学案例精选》，复旦大学出版社，2001年
23．Roger Friz著，朱珊等译，《个人绩效合约》，中山大学出版社，2001年
24．Robert B．Maddux著，朱珊等译，《有效的绩效考评》，中山大学出版社，2001年
25．鞠强，“难量化部门的考核”，《企业管理》，2001年7期
26．桑恒盛，“给岗位定个价”，《企业管理》，2001年10期
2．余凯成，陈维政，张丽华，《人力资源管理》，大连理工大学出版社，1999
3．廖泉文，《人力资源考评系统》，山东人民出版社，1999
4．宝利嘉，《如何评估和考核员工绩效》，中国经济出版社，2001
5．何承金，《人力资本管理》，四川大学出版社，2000
6．陈黎明，《员工绩效考评》，煤炭工业出版社，2001
7．陈维政，《MBA论文选》，大连理工大学出版社，2001年
8．彭正龙，“岗责绩管理模式”，《中国人力资源开发》，2001年
9．林泽炎，《3P模式》，中信出版社，2001
10．托马斯．威尔逊著，陈红斌等译，《薪酬框架》，华夏出版社，2001年
11．理查德．威廉姆斯著，赵正斌等译，《业绩管理》，东北财经大学出版社，1999年
12．鲍博．哈维德著，白云译，《绩效考评》，长春出版社，2001年
13．苏圻涵，“多指标考核体系在特许经营中的应用”，《同济大学学报》，2001年8月第12卷第4期
14．陈建青，“532绩效考核模型”，《经济管理》，2002年3期
15．陈强等，“研究生培养质量的模糊综合评价”，《同济大学学报》，2001年6月第12卷第3期
16．颜光华等，“知识管理绩效评价研究”，《南开管理评论》，2001年第6期
17．黄映辉，“绩效付酬：本质缺陷和现实操作”，《北京工商大学学报》，2001年7月
18．孙耀君：《西方管理学名著提要》，江西人民出版社，1995年
19．葛瑞云“如何建立高效的业绩管理体系”，《中国人力资源开发》，2001年第9期
20．余凯成，陈维政，张丽华，《组织行为学．人力资源管理案例与练习》，大连理工大学出版社，1999
21．陈清泰，吴敬琏，《可变薪酬体系原理与应用》，中国财政经济出版社，2001年
22．胡君辰，《人力资源开发与管理教学案例精选》，复旦大学出版社，2001年
23．Roger Friz著，朱珊等译，《个人绩效合约》，中山大学出版社，2001年
24．Robert B．Maddux著，朱珊等译，《有效的绩效考评》，中山大学出版社，2001年
25．鞠强，“难量化部门的考核”，《企业管理》，2001年7期
26．桑恒盛，“给岗位定个价”，《企业管理》，2001年10期
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