广州市公众对环境保护公共服务满意度评价指标体系构建研究

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英文篇名：Establishment of Index Evaluation System of Environmental Protection Satisfaction in Guangzhou 作者：王进 ; 李明光 ; 关阳 英文作者：Wang Jin;Li Mingguang;Guan Yang;Guangzhou Research Institute of Environmental Protection; 关键词：环境保护 ; 公共服务满意度 ; 评价指标体系 英文关键词：environmental protection;;public service satisfaction index;;assessment index system 中文刊名：环境科学与管理 英文刊名：Environmental Science and Management 机构：广州市环境保护科学研究院; 出版日期：2019-07-15 出版单位：环境科学与管理 年：2019 期：07 语种：中文; 页：14-18 页数：5 CN：23-1532/X ISSN：1674-6139 分类号：X321

摘要

为了建立科学和客观的公共服务公众满意度评价指标体系,研究应用层次结构模型的指标权重确定方法,构建了公众对环境保护公共服务满意度的评价指标体系,由环境质量、污染治理、环境管理、环境形象4个二级指标和16个三级指标构成,并在广州市进行了实证研究。结果表明,污染治理分项的权重最高(占0. 490);直观评价使评价结果偏高(5. 16)。得出结论:须建立科学合理的评价指标体系;重点加强环境污染治理和环境质量;加强环保信息公开工作。
        In order toestablish publicsatisfaction scientifically and objectively,the study builds a system of EPSI( Environmental Protection Satisfaction Index),which includes 4 second-grade indexes and 16 third-grade indexes. A case in Guangzhou is studied. The results showed that the most important index is Pollution Treatment( weights 0. 490); compared with EPSI,subjective evaluation make the data become higher( 5. 16). It is concluded that the establishment of EPSI is necessary; pollution treatment and environmental qualityshould be strengthened and information publicity should be enhanced.

引文

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