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1.一种电力缴费卡系统的设计与实现
作者：谢双泽
关键词：电力缴费卡 ; IVR ; 安全
论文级别：硕士
学位年度：2008
4.基于本体的电话内容文本分类研究
作者：郑丹
关键词：分类 ; 本体 ; VoiceXML
论文级别：硕士
学位年度：2008
5.CRM呼叫中心系统设计与实现
作者：李德成
论文级别：硕士
学位年度：2008
10.基于家居服务器的CTI研究
作者：陈志雄
论文级别：硕士
学位年度：2003
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