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4.基于VOIP的Call Center技术及其实现
作者：肖可伟
关键词：VOIP ; H.323 ; SIP ; MGCP ; 呼叫中心 ; IPCC ; JTAPI
论文级别：硕士
学位年度：2003
5.语音查询系统的设计与实现
作者：江先文
关键词：CTI ; 呼叫中心 ; 语音查询
论文级别：硕士
学位年度：2003
7.基于H.323的IP-IVR的研究与实现
作者：邓旭
论文级别：硕士
学位年度：2003
10.山西电力公司IP语音通信系统的设计与实现
作者：任鹏
关键词：VOIP ; 远端再生 ; QOS ; 安全 ; 网络
论文级别：硕士
学位年度：2007
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