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在“CNKI学位论文”中，命中：3,193条，耗时：0.0220185 秒

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1.呼叫中心在我国的应用研究

作者：金洁

关键词：呼叫中心（Call ; Center） ; 顾客满意度（CSM） ; 客户关系管理（CRM） ; 座席人员（CRO）

论文级别：硕士

学位年度：2002

2.数据挖掘技术在我国移动通信运营业的应用研究

作者：骆志群

关键词：移动通信 ; 数据挖掘 ; 模型 ; 客户价值 ; 客户保持 ; 欺诈识别

论文级别：硕士

学位年度：2002

3.基于数据挖掘的客户价值管理研究

作者：陈远高

关键词：客户价值 ; 数据挖掘 ; 数据挖掘模型 ; 决策支持系统

论文级别：硕士

学位年度：2002

4.基于数据挖掘的客户流失预测研究

作者：王芳

关键词：数据挖掘 ; 粗集 ; 客户关系管理 ; 客户描述 ; 属性约简 ; 关联规则挖掘 ; 序列模式发现 ; 客户流失模型

论文级别：硕士

学位年度：2003

5.ExxonMobil润滑油部在华市场营销策略

作者：邓松

关键词：润滑油 ; 市场营销策略 ; 埃克森美孚

论文级别：硕士

学位年度：2002

6.EY公司CRM应用实证研究

作者：马兵

关键词：客户关系管理 ; 中小企业 ; CRM实施 ; 关系营销

论文级别：硕士

学位年度：2002

7.GR公司的客户关系管理研究

作者：范晓峰

关键词：客户关系管理 ; 客户价值 ; 客户满意

论文级别：硕士

学位年度：2002

8.客户知识的管理及其在营销决策中的应用

作者：郭欣

关键词：客户 ; 客户知识 ; 客户知识管理 ; 企业价值

论文级别：硕士

学位年度：2002

9.基于价值分析的客户关系评价及其管理

作者：于全辉

关键词：客户关系 ; 价值 ; 客户关系管理 ; 数据库

论文级别：硕士

学位年度：2002

10.数据挖掘技术在银行信用卡业务中的应用研究

作者：胡锟

关键词：信用卡 ; 数据挖掘 ; 数据仓库 ; 信用评分 ; 客户价值 ; 个性化营销

论文级别：硕士

学位年度：2002

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