文摘
La prévalence de la douleur chez les patients hospitalisés reste élevée et représente un défi pour la pratique infirmière. Dans notre hôpital tertiaire universitaire, nous avons déployé un programme institutionnel transversal visant la promotion des bonnes pratiques cliniques pour la gestion de la douleur. Il offre aux professionnels différents outils (site intranet de référence pour la douleur, échelles, directives institutionnelles, brochures pour les patients, etc.) et plusieurs modèles de formation. Récemment, une formation de niveau « sensibilisation » et à distance (e-learning) sur la douleur a été créée et déployée auprès des 3500 infirmier(ère)s. Obligatoire pour ces professionnels, son objectif est d’établir un socle commun de connaissances, de langage et de pratiques. Elle se compose, dans son parcours standard, de 21 courtes présentations audio-animées, baptisées « capsules ». Différentes capsules complémentaires et optionnelles ont été développées pour des spécificités des services. Le dispositif prévoit une évaluation des connaissances avant-après, afin de définir initialement l’utilité individuelle de la formation et d’attester l’acquisition des connaissances requises (un taux de succès de 70 % doit être franchi pour valider la formation). La satisfaction du public-cible est également mesurée par un sondage post-formation. La durée estimative du parcours dans sa totalité représente une demi-journée de travail. La modalité d’auto-apprentissage e-learning a été retenue car elle permet un déploiement pour plusieurs milliers de personnes durant une période relativement restreinte, une évaluation automatisée, ainsi qu’autonomie et souplesse pour l’apprenant qui peut décider de son propre rythme d’apprentissage. Cet article décrit le dispositif d’apprentissage mis en place et son mode d’évaluation.