文摘
Le dialogue professionnel de santé-patient est complexe et peut déboucher sur une impasse relationnelle. Il est important de reconnaître ces situations afin de diminuer leur impact sur la qualité de l’échange. Les barrières sont autant de freins à l’établissement d’une véritable alliance thérapeutique. Le professionnel de santé, en optimisant sa communication verbale et non verbale, réussira à abaisser les résistances de son patient.