Quand la pluridisciplinarité se met au service de la prévention des risques professionnels : l’exemple d’un outil de réalité virtuelle

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• 作者：Philippe Marie Chauvet¹ ; Pierre Navillon¹ ; ^{pierre.navillon@sncf.fr" class="auth_mail" title="E-mail the corresponding author} ; Fabrice Ardeois²
• 关键词：Ré ; alité ; virtuelle ; Formation ; Pluridisciplinarité ; Immersion ; Interaction ; Imagination
• 刊名：Archives des Maladies Professionnelles et de l'Environnement
• 出版年：2016
• 出版时间：June 2016
• 年：2016
• 卷：77
• 期：3
• 页码：533
• 全文大小：145 K

文摘

Il s’agit d’une démarche innovante initiée dans un des domaines de SNCF : les métiers Matériel (maintenance du matériel roulant). C’est à partir d’une approche psychologique du risque qu’a été bâti un outil de réalité virtuelle interactif à finalité Santé et sécurité au travail (SST) avec un groupe projet pluridisciplinaire (chef de projet, médecin du travail, psychologue, préventeurs, managers, etc.). Il est destiné aux nouveaux arrivants, du fait de leur accidentologie plus marquée. C’est la question de la place à donner à l’erreur, celle du choix des situations professionnelles critiques et celle de l’évolution de l’opérateur¹ dans sa perception du risque qui a motivé la création de l’outil. L’objectif est de rendre l’opérateur acteur de sa santé et de sa sécurité en développant des « savoirs de protection ». La règle des 3 I (immersion, interaction, imagination) a été appliquée avec une exigence de réalisme et de montée en compétence rapide. Dix scénarii ont ainsi été bâtis, basés sur les « essentiels SST », l’observation, l’ergonomie ou la levée de doute, pour évoluer avec un avatar dans un établissement virtuel. Le « module école » complète les connaissances de l’agent² devenu apprenant³ sur des sujets sensibles pouvant affecter sa santé ou sa sécurité : risque électrique, risque chimique, heurt par circulation… Un débriefing formateur achève chaque scénario, en individuel ou collectif. La transition avec les particularités de l’établissement d’accueil (dans la « vraie vie ») s’en retrouve ainsi facilitée. L’interaction entre l’outil, l’apprenant et le formateur et la confrontation à la réalité, créent des conditions favorables à un changement d’attitude favorable à la protection de la santé au sens large et à la prévention de certaines pathologies. De plus, dans le cas présent le droit à l’erreur s’applique dans le cadre de la SST bien au-delà des limites offertes habituellement, ce qui se révèle être un levier de motivation. Par ailleurs, l’apprenant s’approprie d’autant mieux les enjeux de la SST qu’ils sont portés par un projet global d’entreprise cohérent.