Satisfacción percibida por pacientes y profesionales participantes de una vía clínica del ligamento cruzado anterior
详细信息 查看全文
- 作者：N.S. Erquí ; nigo-Agurto<sup>asup><sup> ; sup><sup>nataliaerquinigo@yahoo.comsup> ; I. Ferná ; ndez-de Gea<sup>asup> ; M.A. Peiró ; -Garrigues<sup>asup> ; G. Ruiz-Merino<sup>bsup> ; I. Martí ; nez Gonzá ; lez-Moro<sup>csup>
- 关键词：Satisfacció ; n del paciente ; Ví ; a clí ; nica ; Reconstrucció ; n del ligamento cruzado anterior
- 刊名：Rehabilitación
- 出版年：2016
- 出版时间：October-December 2016
- 年：2016
- 卷：50
- 期：4
- 页码：207-214
- 全文大小：455 K
- 卷排序：50
文摘
El propósito de este estudio fue evaluar el grado de satisfacción y la calidad asistencial percibida por los pacientes que finalizaron una vía clínica tras la reconstrucción del ligamento cruzado anterior y determinar el grado de satisfacción de los profesionales que participaron en ella.Material y métodosEstudio observacional transversal. Se incluyeron 42 pacientes que finalizaron la vía clínica. Cumplimentaron una encuesta de satisfacción con 37 ítems: 32 recogían las respuestas en escala tipo Likert con puntuaciones de 1 «muy insatisfecho» a 5 «muy satisfecho», y el resto permitían responder «sí» o «no». Además se entregó una encuesta a los profesionales que participaron.ResultadosLos aspectos mejor valorados del servicio de traumatología fueron la percepción de mejoría de la inestabilidad de la rodilla tras la cirugía y el grado de satisfacción con el servicio (4,5 ± 0,7). El servicio de rehabilitación destacó por la facilidad para conseguir una cita (4,3 ± 0,7). El grado de confianza que transmite el médico rehabilitador y conocer su nombre fueron aspectos con buenas puntuaciones (4,5 ± 0,7). Los ítems con mejor calificación para el fisioterapeuta fueron su preparación y el grado de confianza que transmite (4,5 ± 0,7). El grado de satisfacción global fue del 88,1%; 23 ítems se correlacionaron estadísticamente con la satisfacción global (p < 0,001). El 100% de los profesionales se manifestaron «ligeramente de acuerdo» y «muy de acuerdo» con el desarrollo de la vía clínica.ConclusionesEl estudio ha demostrado que existe un alto grado de satisfacción entre los usuarios y los profesionales participantes de la vía clínica.