Développement d’un questionnaire exigences-ressources contextualisé pour une appréhension du burnout des professionnels en EHPAD

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• 作者：V. Huguenotte ^{gigi.huguenotte@gmail.com" class="auth_mail" title="E-mail the corresponding author} ; M. Andela ; ^{marie.andela@univ-fcomte.fr" class="auth_mail" title="E-mail the corresponding author} ; D. Truchot ^{didier.truchot@wanadoo.fr" class="auth_mail" title="E-mail the corresponding author}
• 关键词：Burnout ; Soignants ; Facteurs de stress ; Questionnaire exigences-ressources contextualisé ; EHPAD
• 刊名：NPG Neurologie - Psychiatrie - Gériatrie
• 出版年：2016
• 出版时间：February 2016
• 年：2016
• 卷：16
• 期：91
• 页码：24-31
• 全文大小：490 K

文摘

Parmi les méthodes quantitatives qui appréhendent les causes organisationnelles de stress des soignants figurent essentiellement des questionnaires génériques, autrement dit, des mesures ne prenant pas en compte la spécificité des différents services. Pourtant, la littérature qualitative témoigne de la spécificité des causes de stress des établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD). Notre objectif était donc de développer une échelle de stress contextualisée au quotidien des soignants exerçant en EHPAD.

Méthode

Pour développer cette échelle, nous avons utilisé des méthodes qualitatives et quantitatives. La génération d’items a été effectuée à partir d’interviews semi-structurées auprès de 10 infirmières et aides-soignantes exerçant dans différents EHPAD. Un total de 55 items évaluant les exigences et les ressources de travail ont été retenus pour le questionnaire final. Un échantillon de 460 infirmières et aides-soignantes a ensuite complété ce questionnaire, accompagné du Maslasch Burnout Inventory (MBI).

Résultats

Les résultats des analyses factorielles indiquent trois exigences de travail (charge de travail, exigences émotionnelles, manque d’écoute et de considération) et cinq ressources interpersonnelles (qualité des relations vis-à-vis des collègues, du cadre de santé, du médecin, de la direction et des résidents). La consistance interne des huit sous-échelles est satisfaisante et les corrélations entre l’épuisement professionnel et les exigences-ressources contextualisées indiquent une bonne validité de critères de notre échelle.

Conclusion

Nos données indiquent que des exigences élevées et de faibles ressources entraînent du burnout.