Prevalencia y factores asociados a la hiperfrecuentación en la consulta de medicina de familia

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• 作者：N. Parejo Maestre ; J.M. Lendí ; nez-de la Cruz ; ^{jlendinezd@hotmail.com" class="auth_mail" title="E-mail the corresponding author} ; F.M. Bermú ; dez-Torres ; L. Gó ; nzalez-Contero ; M.P. Gutierrez-Espinosa de los Monteros ; T. Espejo-Almaz&aacute ; n Marí ; a
• 关键词：Atenció ; n primaria de salud/utilizació ; n ; Mal uso de los servicios de salud ; Carga de trabajo/estadí ; stica y datos numé ; ricos
• 刊名：SEMERGEN - Medicina de Familia
• 出版年：2016
• 出版时间：May-June 2016
• 年：2016
• 卷：42
• 期：4
• 页码：216-224
• 全文大小：448 K

文摘

La utilización de servicios sanitarios ha experimentado un fuerte incremento. Los hiperfrecuentadores son responsables de un importante impacto económico, humano y social. El objetivo es analizar las características de la hiperfrecuentación en nuestro Centro de Salud con el propósito de evaluar la posibilidad de adoptar medidas correctoras que mejoren la calidad asistencial y la eficiencia en el uso de los recursos.

Material y métodos

Estudio observacional descriptivo realizado a una muestra de 379 personas mayores de 18 años. Las variables dependientes fueron frecuentación (número de consultas a su médico de familia durante el año anterior), hiperfrecuentación (10 o más visitas al médico de familia en el último año) e hiperfrecuentación persistente (10 o más visitas al médico de familia en cada uno de los 2 últimos años). Los datos fueron recogidos de la historia clínica y mediante entrevista telefónica.

Resultados

La media de frecuentación fue de 6,83 (IC 95%: 6,13-7,53), la hiperfrecuentación alcanzó el 25,4% (IC 95%: 21,4-29,6) y la hiperfrecuentación persistente el 1,6% (IC 95%: 0,5-2,9). La hiperfrecuentación se relacionó con el sexo, la edad, el estado civil, el nivel académico, la estructura familiar, la existencia de enfermedad crónica, el consumo de ansiolíticos y antidepresivos, la solicitud de exámenes complementarios y derivaciones a otros especialistas, la proximidad al centro de salud y el grado de satisfacción con su médico de familia.

Conclusiones

La escasa hiperfrecuentación persistente sugiere que la hiperfrecuentación pudiera deberse en gran parte de factores relacionados con el profesional y la organización. Sería aconsejable promover investigaciones que aborden el alto nivel de consumo de psicofármacos y la mejora de las competencias profesionales en el abordaje de los problemas mentales.