Pour développer cette échelle, nous avons utilisé des méthodes qualitatives et quantitatives. La génération d’items a été effectuée à partir d’interviews semi-structurées auprès de 10 infirmières et aides-soignantes exerçant dans différents EHPAD. Un total de 55 items évaluant les exigences et les ressources de travail ont été retenus pour le questionnaire final. Un échantillon de 460 infirmières et aides-soignantes a ensuite complété ce questionnaire, accompagné du Maslasch Burnout Inventory (MBI).
Les résultats des analyses factorielles indiquent trois exigences de travail (charge de travail, exigences émotionnelles, manque d’écoute et de considération) et cinq ressources interpersonnelles (qualité des relations vis-à-vis des collègues, du cadre de santé, du médecin, de la direction et des résidents). La consistance interne des huit sous-échelles est satisfaisante et les corrélations entre l’épuisement professionnel et les exigences-ressources contextualisées indiquent une bonne validité de critères de notre échelle.
Nos données indiquent que des exigences élevées et de faibles ressources entraînent du burnout.