Rediseño del proceso de alta hospitalaria

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• 作者：M. Mart&iacute ; nez-Ramos^a ; ^{mamartinezram@gmail.com" class="auth_mail" title="E-mail the corresponding author} ; E. Flores-Pardo^b ; J. Uris-Sellé ; s^c
• 关键词：Alta hospitalaria ; Gestió ; n por procesos ; Redise&ntilde ; o ; Calidad
• 刊名：Revista de Calidad Asistencial
• 出版年：2016
• 出版时间：March-April 2016
• 年：2016
• 卷：31
• 期：2
• 页码：76-83
• 全文大小：699 K

文摘

Mostrar que el rediseño y la planificación del proceso de alta hospitalaria adelantan la hora de salida del paciente del medio hospitalario.

Material y método

Estudio cuasiexperimental, realizado entre enero de 2011 y abril de 2013, en un hospital comarcal. Los casos analizados fueron de las unidades de enfermería médicas y quirúrgicas. El proceso fue rediseñado para coordinar a todos los profesionales que intervienen en el proceso. La mejora del proceso de alta hospitalaria se realizó a través de la creación de un grupo de trabajo, el análisis de los datos retrospectivos y la identificación de las áreas de mejora y rediseño. La variable dependiente fue la hora de alta administrativa del paciente. La muestra fue clasificada en preintervención, intraintervención y postintervención en función del momento temporal del estudio.

Resultados

La muestra, tras aplicar los criterios de inclusión y exclusión, fue de 14.788 pacientes. El tiempo medio de salida de alta disminuyó de forma significativa en 50 min entre los periodos preintervención y postintervención. La salida en pacientes con alta planificada fue una hora y 25 min menor que en los pacientes no planificados.

Conclusiones

El rediseño de procesos es una estrategia útil para mejorar el proceso de alta hospitalaria. Además, la planificación del alta se muestra como un elemento clave para que el paciente abandone el centro sanitario antes de las 12 de la mañana.