Estándares de calidad asistencial para las consultas externas de reumatología. El proyecto EXTRELLA

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• 作者：Joan M. Nolla^a ; ^{jmnolla@ub.edu" class="auth_mail" title="E-mail the corresponding author} ; Carmen Mart&iacute ; nez^b ; Rosario Garc&iacute ; a-Vicuñ ; a^c ; Daniel Seoane-Mato^b ; M. Piedad Rosario Lozano^b ; Alberto Alonso^d ; Mercedes Alperi^e ; Ceferino Barbazá ; n^f ; Jaime Calvo^g ; Concepció ; n Delgado^h ; Antonio Ferná ; ndez-Nebroⁱ ; Lourdes Mateo^j ; Trinidad Pé ; rez Sandoval^k ; José ; Pé ; rez Venegas^l ; Carlos Rodr&iacute ; guez Lozano^m ; José ; Rosasⁿ ; Grupo de Trabajo del Proyecto EXTRELLA^&loz ;
• 关键词：Reumatolog&iacute ; a ; Consultas externas ; Calidad asistencial
• 刊名：Reumatología Clínica
• 出版年：2016
• 出版时间：September-October 2016
• 年：2016
• 卷：12
• 期：5
• 页码：248-255
• 全文大小：513 K

文摘

En los últimos años, el peso específico de las consultas externas ha aumentado considerablemente. En la actualidad, la mayor parte de la atención reumatológica se lleva a cabo en esta área del hospital. Sin embargo, apenas existe documentación respecto a estándares de calidad asistencial.

Objetivo

Desarrollar, mediante consenso, estándares de calidad asistencial específicos para las consultas externas de reumatología.

Método

El proyecto se llevó a cabo mediante metodología Delphi a 2 rondas. Se contó con la participación de un comité científico (13 reumatólogos), 5 grupos nominales (45 reumatólogos y 12 enfermeras especializadas) y un grupo de discusión formado por 9 pacientes. Se generaron de forma sucesiva diversos borradores hasta obtener un documento final que incluyó los estándares que recibieron una puntuación igual o superior a 7 en al menos el 70% de los participantes.

Resultados

El documento consta de 148 estándares distribuidos en 9 áreas temáticas:

a) estructura (22); b) actividad clínica y relación con los pacientes (34); c) planificación (7); d) niveles de prioridad (5); e) relación con atención primaria, con el servicio de urgencias y con otros servicios del hospital (20); f) proceso (26); g) enfermería (13); h) docencia e investigación (13), e i) cómputo de actividad (8).

Conclusión

Se han consensuado unos estándares de calidad asistencial que pueden ser útiles para organizar la actividad en las consultas externas de los servicios de reumatología y servir como marco de referencia a la hora de elevar propuestas de mejora a la gerencia del hospital o a otros estamentos de la administración.