Necesidades de información sobre salud y enfermedad de usuarios de servicios sanitarios de atención primaria de Salamanca

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• 作者：Mercedes Bernad Vallé ; s^a ; ^d ; ^{mercedes.bernad@hotmail.com" class="auth_mail" title="E-mail the corresponding author} ; José ; Á ; ngel Maderuelo Ferná ; ndez^b ; ^d ; Pilar Moreno Gonzá ; lez^c ; ^d
• 关键词：Atenci&oacute ; n primaria de salud ; Acceso a la informaci&oacute ; n ; Necesidades y demandas de servicios de salud ; Investigaci&oacute ; n cualitativa ; Grupos focales
• 刊名：Atención Primaria
• 出版年：2016
• 出版时间：January 2016
• 年：2016
• 卷：48
• 期：1
• 页码：15-24
• 全文大小：619 K

文摘

Conocer, interpretar y comprender las necesidades de información sobre salud y enfermedad en usuarios de servicios sanitarios de atención primaria urbana de Salamanca.

Diseño

Investigación cualitativa. Diseño exploratorio desde la perspectiva cualitativa-estructural.

Emplazamiento

Atención primaria. Área urbana de Salamanca en 2007.

Participantes y/o contextos

Diez grupos de discusión: 2 integrados por miembros de asociaciones relacionadas con la salud y 8 por usuarios de atención primaria, participando un total de 83 personas. Las variables estructurales consideradas son: género, edad, nivel de estudios y pertenencia o no a asociaciones.

Método

Generar información hasta alcanzar la saturación informativa en los grupos de discusión. Previo compromiso de confidencialidad y consentimiento informado, se procedió a la grabación y transcripción literal de la conversación grupal. Cuatro investigadores categorizaron los contenidos, la intencionalidad del discurso y elaboraron el mapa conceptual. Después de triangular los resultados y codificar los párrafos se analizaron con el programa Nudist6.0.

Resultados

Los contenidos informativos señalan 4 necesidades de información: salud y prevención, diagnóstico precoz, primeros auxilios y enfermedad. Se detectan diferentes intencionalidades (necesidad, observación, reivindicación y mejora) y perfiles según las variables estructurales analizadas. Las principales necesidades informativas se refieren al diagnóstico, pronóstico y opciones terapéuticas del motivo de consulta. Existe concordancia entre los grupos en que la información transmitida al paciente debe ser inteligible, actualizada y coordinada entre los diferentes profesionales y niveles asistenciales.

Conclusiones

Los participantes demandan información de carácter clínico para ejercer su derecho de autonomía traduciendo la tendencia al empoderamiento de los usuarios como parte del cambio social.