Adaptaci贸n de un cuestionario de satisfacci贸n del paciente con la consulta m茅dica y de enfermer铆a

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• 作者：Marí ; a Isabel Ferná ; ndez San Martí ; n^a ; ^{mifsanmartin.bcn.ics@gencat.cat} ; Oriol Rebagliato Nadal^b ; Blanca de Gispert Uriach^b ; Helena Roig Carrera^b ; Jordi Artigas Guix^b ; Berta Bonay Valls^b ; Laia Guix Font^b ; Nú ; ria Turmo Tristá ; n^b
• 关键词：Satisfacci&oacute ; n del paciente ; Atenci&oacute ; n primaria ; Cuestionarios
• 刊名：Atenci贸n Primaria
• 出版年：2008
• 期刊代码：pca69_02126567
• 类别：med
• 出版时间：December 2008
• 卷：40
• 期：12
• 页码：611-616
• 文件大小：117 K

摘要

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Objective

Adaptaci贸n al catal谩n y al castellano de un cuestionario para medir la satisfacci贸n del paciente con la consulta de medicina de familia y de enfermer铆a.

Dise帽o

Estudio descriptivo.

Emplazamiento

Equipo de Atenci贸n Primaria G貌tic, Institut Catal脿 de la Salut, Barcelona.

Participantes

Se seleccionan 1.186 pacientes sistem谩ticamente de las consultas m茅dicas y de enfermer铆a. Se excluyen 341 por los siguientes criterios: analfabetismo, no entender ninguno de los dos idiomas, deterioro cognitivo e incapacidad visual o de escritura.

Mediciones principales

Traducci贸n y retrotraducci贸n del cuestionario original. An谩lisis del patr贸n de respuesta. An谩lisis factorial exploratorio. Coeficientes de correlaci贸n 铆tem-escala corregidos y alfa de Cronbach de cada dimensi贸n.

Resultados

Se obtiene un 74,8%de respuestas. El porcentaje de 铆tems no contestados sigue un patr贸n de respuesta decreciente. Del an谩lisis factorial se extraen tres dimensiones: cuidados ofrecidos por el profesional, tiempo dedicado a la consulta y profundidad de la relaci贸n con el profesional, en los que pesan los mismos 铆tems que en el cuestionario original, excepto en dos de ellos. Los coeficientes de correlaci贸n 铆temdimensi贸n han sido superiores a 0,4 excepto para el 铆tem n煤mero 8 y para el 铆tem n煤mero 18. El coeficiente de consistencia interna resulta ser mayor de 0,7 en todas las dimensiones excepto en 芦profundidad de la relaci贸n禄, en la que aumenta por encima de 0,7 si se excluye el 铆tem n煤mero 8.

Conclusi贸n

Es una adaptaci贸n del cuestionario v谩lida y fiable en castellano y catal谩n, 煤til para la evaluaci贸n de los aspectos relacionados con la consulta del professional de atenci贸n primaria.