浅谈气象服务社会满意度评价指标的设计
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  • 作者：王镇铭石蓉蓉张炎
  • 会议时间：2007-11-22
  • 关键词：气象服务 ; 社会满意度 ; 评价指标
  • 作者单位：王镇铭,石蓉蓉(浙江省气象台,杭州,310017)张炎(浙江省气象局,杭州310002)
  • 母体文献：2007年中国气象学会年会论文集
  • 会议名称：2007年中国气象学会年会
  • 会议地点：广州
  • 主办单位：中国气象学会
  • 语种：chi
摘要
通过对气象服务社会市场调查,根据顾客满意度评价体系通用设计方法,提出气象服务社会满意度评价指标的一种设计方法。同时通过一个事例分析,对今后提高气象服务社会满意度提出相应工作措施建议。

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