金属制品企业实施GB/T 19001-2000中的一些技巧

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• 作者：邢献强
• 会议时间：2009-04-01
• 关键词：金属加工业 ; 企业管理 ; 产品质量体系
• 作者单位：广州市奥赛钢线科技有限公司,广东 广州 511450
• 母体文献：2009金属制品行业技术交流会论文集
• 会议名称：2009金属制品行业技术交流会
• 会议地点：宁波
• 主办单位：中国金属学会
• 语种：chi

摘要

国内金属制品企业在实施GB/T 19001-2000,编写质量手册和运作程序时,可考虑删减设计和开发及顾客财产有关的内容。本文介绍了金属制品生产中的一些特殊过程,阐述了特殊过程的确认时机、方法和技巧。根据国内金属制品企业特点,质量目标中至少应包含产品合格率和客户满意度2项指标,给出了简单、实用的综合合格率和客户满意度计算公式。