摘要
零事故操作的最大一个促因就是领导.领导不仅负责获得结果,而且负责以正确的方式获得结果,并按照公司的价值观行事.公司期望各级领导培养和加强零事故文化,分级传达组织内优先考虑零事故的信息,灌输操作纪律和工作,从而确保全体人员遵循安全要求.在一家新被收购的公司中,领导面临的一项挑战是:如何控制管理组织变化的风险,同时让员工转向新文化体系、促使他们进行零事故操作.领导应确认哪些安全要求和行为适用于他们特定的组织职责,并尽量将其纳入日常职责中.本文讨论了公司管理组织变化的经验和方法、为转向零事故操作而制定的关键步骤和组成部分,以及为实现并促进以高绩效为目标的文化而运用的领导责任制.关键活动包括制定领导责任制、成立安全领导小组、指导安全管理系统过程、确定优先顺序、监控按照以高影响项目为中心的计划进展以及表现显著的领导参与和承诺.本文还探讨了关键活动的范例及领导责任制标准制定和追踪的方法.安全改进是通过达到零缺勤天数和优异贯彻领导责任制标准来反映的.2010年的领导行为调查及2011年的公司卓越运营(OE)审计结果令人满意.因此,本文得出结论:责任制是成功实现零事故操作的一个重要因素.2011年,业务单位实现零缺勤天数,且记录总事故降低75%.有感领导和参与有助于培养和加强员工零事故文化,并对提高安全绩效产生直接影响.