基于地理空间信息多视图的电力故障全景抢修应用

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• 作者：张建中邹波傅宏唐捷刘金长杨成月苏华衍
• 会议时间：2013-09-01
• 关键词：电力企业 ; 故障抢修 ; 通信系统 ; 地理空间信息 ; 科技创新
• 作者单位：张建中,邹波,傅宏,唐捷(重庆市电力公司,四川 重庆630014)刘金长,杨成月,苏华衍(厦门亿力吉奥信息科技有限公司,福建 厦门361009)
• 母体文献：2013中国地理信息产业大会论文集
• 会议名称：2013中国地理信息产业大会
• 会议地点：山东潍坊
• 主办单位：中国地理信息产业协会
• 语种：chi
• 分类号：P27;P23

摘要

针对传统故障抢修过程95598客户服务中心与抢修班组沟通不及时、抢修信息反馈滞后,客户及时获知复电时间困难等问题,基于GIS的可视化展现优势集成营销业务应用系统建设的营销GIS应用系统,利用计算机、互联网、无线网络(GPRS、GPS)等技术,通过智能移动终端(PDA)、单兵视频等移动通讯终端,实时反馈现场抢修信息和现场抢修视频,结合系统互动界面、服务在线监控等应用为远程工作站合理调度车辆、合理分工派单、缩短抢修时间提供技术支撑,实现95598客户服务中心快速响应客户,保障抢修信息准确,提升客户感知,提高客户服务效率.