转变运营模式,迎接市场挑战

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• 作者：徐乐江
• 会议时间：2011-10-26
• 关键词：钢铁企业 ; 客户关系管理 ; 运营模式 ; 产品同质化 ; 市场竞争
• 作者单位：宝钢集团有限公司,上海 201900
• 母体文献：第八届(2011)中国钢铁年会论文集
• 会议名称：第八届(2011)中国钢铁年会
• 会议地点：北京
• 主办单位：中国金属学会
• 语种：chi

摘要

钢铁是国民经济发展中举足轻重的结构材料。中国钢铁工业经过十多年的快速发展,粗钢产量已经占据世界的半壁江山,但随着经济发展格局的变化,钢铁工业规模扩张的发展模式已走到尽头,资源价格高涨、需求增速趋缓、环境压力增大、行业利润低和产品同质化竞争加剧的运行态势日益严峻。本文分析了中国钢铁工业发展面临的挑战,结合宝钢实践,重点探讨钢铁行业建立以客户为中心运营模式。