基于现代物流的湖南铁路货运服务质量综合评价和提升机制研究

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	作者：吕冬梅 关键词：铁路货运 ; 现代物流 ; 服务质量 ; 综合评价 ; 提升机制 ; 策略探究 中文刊名：ZWZJ 英文刊名：China Logistics & Purchasing 机构：湖南铁路科技职业技术学院; 出版日期：2019-04-02 出版单位：中国物流与采购 年：2019 期：No.572 基金：湖南省教育厅科学研究项目(15C0916) 语种：中文; 页：ZWZJ201907043 页数：3 CN：07 ISSN：11-4812/F 分类号：80-82

摘要

为全面提升铁路货运服务效率与质量,提出以现代物流理念为基础上全面评估铁路货运服务质量,并探究有效提升措施的建议。文章结合首先阐述传统铁路运输特征,其次阐述湖南铁路货运运营过程中存在的问题,最后紧扣现代物流服务理念,对全面提升铁路货运服务质量的对策做出探究。
        

引文

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