巴适的公关:海底捞为例浅析企业公关管理

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	作者：郑心仪 ; 郎玲 ; 张晓栋 关键词：海底捞 ; 公共关系 ; 营销 ; 企业管理 ; 品牌 中文刊名：BKZY 英文刊名：Today's Massmedia 机构：中南大学文学与新闻传播学院; 出版日期：2019-02-05 出版单位：今传媒 年：2019 期：v.27 语种：中文; 页：BKZY201902015 页数：5 CN：02 ISSN：61-1430/G 分类号：50-54

摘要

随着中国经济的不断发展,中国餐饮服务业也发展迅速,而在餐饮行业中海底捞是为数不多的上市公司。海底捞的成功包括企业成功的营销秘诀,也包括企业独特的内部管理,但海底捞外部发展还离不开它对重大公关危机的巧妙处理。可以说海底捞对于公共关系的处理是很多企业值得学习的标杆。
        

引文

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