基于“医患矛盾分析”优化外科门诊护理工作

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	作者：王剑 ; 周咏梅 关键词：门诊 ; 医患矛盾 ; 护理 ; 外科 中文刊名：XCYS 英文刊名：Chinese Community Doctors 机构：吉林省吉林市吉化集团公司总医院外科门诊; 出版日期：2019-04-05 出版单位：中国社区医师 年：2019 期：v.35;No.772 语种：中文; 页：XCYS201910105 页数：2 CN：10 ISSN：22-1405/R 分类号：160+163

摘要

目的:研究基于"医患矛盾分析"优化外科门诊护理工作的方法。方法:将200例外科门诊患者随机分为两组,对照组行常规门诊护理,观察组采用基于"医患矛盾分析"的优化护理。结果:观察组症状缓解率、护理满意度、疾病认知度均显著高于对照组(P<0.05)。结论:有针对的优化护理从解决"医患矛盾"立场出发,对外科门诊护理工作质量有显著提高作用。
        

引文

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