规范化药事管理在基层医疗机构中的应用及对患者满意度影响分析

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	作者：周素环 关键词：基层医疗机构 ; 规范化药事管理 ; 患者满意度 中文刊名：XCYS 英文刊名：Chinese Community Doctors 机构：北京市西城区广内社区卫生服务中心; 出版日期：2019-03-25 出版单位：中国社区医师 年：2019 期：v.35;No.771 语种：中文; 页：XCYS201909130 页数：2 CN：09 ISSN：22-1405/R 分类号：188-189

摘要

目的:研究规范化药事管理在基层医疗机构中的应用效果,分析其对患者满意度的影响。方法:2016年1-12月在基层医疗机构中实施常规管理,2017年1-12月实施规范化药事管理,分别抽取200例患者。将药事管理实施前后基层医疗机构的药事管理情况、不合理用药情况、患者满意度进行比对。结果:药事管理后20所基层医疗机构的药事管理制度不完善、特殊药物管理不当、药品管理不符合规定、药品调剂不良的比例均低于药事管理前(P<0.05);患者不合理用药发生率低于药事管理前(P<0.05),患者满意度高于药事管理前(P<0.05)。结论:针对基层医疗机构中存在的问题实施规范化的药事管理,可促使药品管理质量的提高,促进临床合理用药和患者满意度的提高。
        

引文

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